Yanlış Gönderilen Ceket İçin Ücret İadesi Ve Doğru Ürün Talebi

WhatsApp üzerinden ena. İmalat. Toptan adlı satıcıdan Columbia marka, çok renkli desenli polar bir ceket siparişi verdim. Ancak bana, görsellerde de olduğu gibi sipariş ettiğim Columbia polar yerine yeşil beyaz kareli bambaşka bir ürün gönderildi. Gelen ürün ne model olarak ne de marka olarak istediğim ürünle uyuşmuyor.

Yanlış ürün gönderildiğini fark eder etmez satıcıyla WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Doğru Columbia polar ceketin gönderilmesini ya da yanlış gelen ürünün iade alınarak ücret iadesi yapılmasını talep ettim. Buna rağmen satıcı, diğer mağdurlara da yaptıkları gibi bana da yanlış ve geçersiz bir iade adresi vererek oyalıyor, sorunu çözmek yerine sürekli topu üzerinden atmaya çalışıyor.

Yanlış gönderilen ürünün ücretsiz şekilde benden alınmasını, ödediğim ücretin eksiksiz olarak iade edilmesini ve mümkünse ilan ettiğim Columbia marka doğru polar ceketin gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.