Yarım İçilmiş Su Şişesi Nedeniyle Giriş Reddi Ve Kibirli Personel Tutumu

Sıklıkla gittiğimiz bir mekan olan Alanya En Vie Beach Restaurant’a 14 Haziran akşamı saat 21:30 civarında giriş yapmak isterken, elimizdeki küçük su şişesinin yarısı içilmiş olmasına rağmen restorana alınmadık. Kapıdaki görevli hanımefendiye durumu açıklamaya çalışmamıza, “Zaten oturunca hemen içeriz, yarısı içilmiş bir su sonuçta” dememe rağmen, son derece anlamsız ve katı bir tutum sergileyerek içeri girişimize izin vermedi. Üstelik burası yazlık, sahilde bir restoran olmasına rağmen en ufak bir inisiyatif bile kullanılmadı.

Yaşadığımız bu olumsuzluk karşısında görevli kişiden en azından mantıklı bir yaklaşım ve misafiri kırmadan yapılan bir açıklama beklerken, ben yorum yapacağımı söylediğimde “İstediğiniz yere yazabilirsiniz” şeklinde son derece umursamaz bir cevap aldık. Ben ve arkadaşlarım da bu yaşadığımızı her yere yazdık. Misafirlerine karşı bu kadar katı ve kibirli bir üslup kullanılması bizde ciddi bir hayal kırıklığı yarattı.

Gösterilen tavır, sanki Alanya’nın en seçkin ve Michelin yıldızlı restoranlarından birindeymişiz gibi gereksiz derecede sert ve mesafeli bir izlenim oluşturdu. Misafirlerine karşı daha yapıcı, çözüm odaklı ve saygılı bir yaklaşım sergilenmesini beklerdik. Yaşadığımız bu deneyimle ilgili olarak, en azından tarafımıza bir özür ve bundan sonra benzer durumlarda misafirlere daha saygılı ve anlayışlı davranılacağına dair bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.