Sim Kartı İlan Edildiği Gibi Gelmedi, Satıcı Yardım Etmedi

Harvox markalı solar kamera setini internet üzerinden satın aldım. Ürünün ilanında sim kartın dahil olduğu özellikle belirtilmesine rağmen, kutunun içinden sim kart çıkmadı ve tarafıma gönderilmedi.
Durumu fark eder etmez satıcıyla iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve eksik gönderilen sim kartım temin edilmedi. Sipariş numaram ETS66785’tir.
İlanında belirtildiği şekilde eksik olan sim kartımın acilen tarafıma gönderilmesini veya buna denk gelecek makul bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Merhaba Emrah d. Bey, Yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. ETS66785 numaralı siparişinizle ilgili olarak sizlere yardımcı olmak ve eksik olduğu belirtilen sim kart konusunu en kısa sürede çözüme kavuşturmak istiyoruz. Sipariş ve iletişim bilgilerinizi kontrol ederek tarafınıza destek sağlanması için gerekli incelemeyi başlatacağız. Mağduriyetinizin giderilmesi adına sizinle iletişime geçilecek ve uygun çözüm sunulacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
En Teknoloji'nin yaklaşımı kötüydü ve sorunum hâlâ çözülmedi.





