Emtu Life (Emtulife.com) Ürün Daha Önce Kullanılmış Olduğu Çok Açıktı, İlk Açan Kişi Ben Değildim

10 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden emtu Life markasına ait kedi köpek tıraş makinesi satın aldım (Sipariş No: #10498239330). Ürün elime ulaştığında, açılış kilidinin yırtık olduğunu ve kutu içinde siyah kıllar bulunduğunu fark ettim. Yani ürünün daha önce kullanılmış olduğu çok açıktı, ilk açan kişi ben değildim.

Hem satıcıya hem de Trendyol müşteri hizmetlerine başvurdum, fakat kimse çözüm sunmadı. Ürünü iki kez iade etmeye çalıştım, ancak iade taleplerim reddedildi. 800 TL ödeme yaptım ve mağdur edildim. Ürünün yanında garanti belgesi de vardı sanırım, ancak emin değilim.

Ayrıca, satıcının benim gibi birçok kişiyi mağdur ettiğini ve kullanılmış ürünleri insanlara zorla kabul ettirmeye çalıştığını görüyorum. Bu süreçte hem maddi hem de manevi olarak zarara uğradım. İnsanları mağdur eden bu tutumun son bulmasını ve para iademin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.
@emtutech