to read complaints and reviews, or file yours. 
Sezer Optik’ten oğlum için Speedo markalı numaralı yüzücü gözlüğü sipariş verdim. Ürünü, oğlumun yarışmada kullanması için özellikle tercih etmiştik. 5 Ocak’ta siparişi verdik ve 18 Ocak’ta ilk antrenmanda denemek için gözüne taktığımızda, daha havuza bile girmeden arka kısmındaki sıkma lastiği kopmuş oldu. Lastiği sadece biraz sıkmak isterken kopması üzerine firmaya durumu ilettim, ancak bana “kendi kendine kopmamıştır” tarzında bir cevap verildi ve dönüş yapılacağı söylendiği halde kimse geri dönüş yapmadı.
Biz de mecburen arka lastiğini kenarlarından bağlayarak kullanmaya çalıştık. Bu kez de havuz içinde yüzerken gözlüğün orta aparatı ikiye ayrıldı. Sezer Optik’e tekrar yazmama rağmen ne yazık ki bu defa da herhangi bir cevap alamadım. Bu süreçte hem ürün kalitesinden hem de firmanın müşteri yaklaşımından dolayı büyük hayal kırıklığı yaşadım.
Oğlumun yarışması için aldığımız bu üründe üretim ya da depoda bekleme kaynaklı olduğunu düşündüğüm sorunlar yaşadığımız için, arızalı gözlüğün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ürün satışı sonrası müşteriyi suçlamak yerine, sorunlu olduğu belli olan bu ürünle ilgili gerekli desteğin verilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.
3 hafta önce Decathlon'dan aldığım Speedo marka havuz gözlüğü defolu ya da kullanılmış gibi her yeri çizik çıktı. Hafta içi ilk defa havuzda kullanmak istedim. Gözümü çok rahatsız etti, yanımda oğlumun yüzme hocası vardı, ben de ona söyledim. Profesyonel bir gözlük aldım ama rahatsız ediyor diye ken...
22 temmuzda "sipariş no:207883815718 " ile N11 internet mağazasından dan Koray Spor satıcısından almış olduğum yüzücü gözlüğümün silikonları 3. Kullanışımda yırtıldı. Modeli speedo biofuse reflex 8-00233214502 markalı yüzücü gözlüğümün burun tarafındaki silikonları yarıldı çatladı ve gözlük su kaçır...
İnternetten aldığım speedo marka profesyonel yüzme gözlüğü kutunun içinden çiziklerle çıktı inanamadım iade ile uğraşmamak için kullanmaya başladım 1 ay da gözlüğün camlarının geldiği durumu görseller koyacağım. Çizikler içinde camın yapısı bozuldu! Yıllardır kullandığım güvendiğim marka bir çok ür...
Antalya SPX mağazasından aldığımız Speedo yüzücü gözlüğü, ilk haftasında yanındaki plastik parçası çıktı ve kullanılamaz hale geldi. Havuzda kayboldu ve zor bulduk. Firma, yenisini vermek yerine incelemeye gönderdi ve hala haber alamadık. Tatile gideceğiz ve üstelik tonlarca para verdiğimiz yüzücü g...
Haziran ayında SPX Watergarden AVM mağazasından Speedo Biofuse 2.0 Polarised model gözlük satın aldım. Ürünü iki kez kullandıktan sonra kutusunda sakladım ve yaklaşık iki ay sonra tekrar kullandığımda camında yoğun buğu oluştuğunu fark ettim. Bu sorunu çözmek için Eylül ayında ürünü aldığım mağazaya...
Yorumlar