Kır Mobilya - Geyve Verilen Sözlerin Hiçbiri Tutulmadı

Sakarya Geyve’de bulunan Kır Mobilya’dan yaklaşık 6 ay önce koltuk takımı, çalışma masası ve çocuk dolabı aldım. Koltuk takımı için özellikle belirttiğim ve beğenerek seçtiğim kumaşın gelmesini istedim, buna göre de ödeme yaptım. Gelen koltuklar ise teşhir ürünü gibi, kumaşları defolu, her yeri ofsayt, kumaşın yarısı alacalı yarısı bulacalı bir şekilde geldi ve kesinlikle istediğim kumaş değil. WhatsApp yazışmalarımızda da koltuk kumaşındaki üretim hatalarını ve renk problemli yerleri kendilerine fotoğraflarla ilettim.

İş yeri sahibi hatalı olduklarını, fatura da düzenlemediklerini kabul etti ve faturayı daha sonra göndereceğini, kumaş ve ürünle ilgili sorunu da düzelteceğini söyledi. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen her seferinde “bu hafta geliyor” diyerek oyaladı ve ne fatura gönderildi ne de ürünlerle ilgili bir düzeltme yapıldı. WhatsApp konuşmalarında tarih tarih yazışmalarımız ve hatayı kabul ettiklerine dair mesajlar olmasına rağmen, somut bir adım atılmadı. Özellikle 23 Şubat 2026 tarihli WhatsApp yazışmalarımızda da bu konular açıkça konuşulmasına rağmen yine hiçbir çözüm üretilmedi.

Çalışma masası için de özellikle MDF istediğimi defalarca belirttim ve buna göre ödeme yaptım. Buna rağmen bana sunta bir ürün gönderildi. WhatsApp görüşmelerimizde MDF yerine sunta gönderildiğini kendileri de kabul etti, iade veya değişim sözü verdiler fakat bu sözler de yerine getirilmedi. Çalışma masasının iadesi veya değişimi için defalarca gün verdiler, her seferinde farklı tarihler söyleyip sürekli ertelediler ve sonuçta hiçbir işlem yapmadılar. Teslimat ve olası değişim süreçleriyle ilgili her defasında yeni tarih verildi ama verilen sözlerin hiçbiri tutulmadı.

Toplamda 54.000 TL ödeme yaptım ve ne istediğim kaliteyi alabildim ne de vaat edilen düzeltmeler yerine getirildi. Hem koltuk takımındaki kumaş sorununun çözülmesini, hem de MDF diye satılan fakat sunta gönderilen çalışma masasının söz verildiği şekilde düzeltilmesini veya ürünlerin iade alınarak ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca faturamın da bir an önce tarafıma iletilmesini ve bu süreçte sürekli oyalandığım için mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.