to read complaints and reviews, or file yours.Emre Akyüz Mühendislik & Eğitim Excel Eğitimi Almak İsterken Kaba Profesyonellikten Uzak Yanıt Aldım
Instagram’da sıkça karşıma çıkan ve reklamlarını oldukça başarılı bulduğum Emre Akyüz Mühendislik ve Eğitim’in excel. Eğitim hesabı üzerinden Excel eğitimi almak için bilgi almak istedim. Hizmet almak isteyen biri olarak, daha önce de Excel eğitimi almış biri olduğum için eğitimle ilgili spesifik bir soru sordum. Ancak aldığım ilk cevap “eğitim size pişmiş balık sunmaz” şeklinde oldu. Bu yaklaşımı oldukça kaba ve profesyonellikten uzak buldum. Ben de hizmet sektöründe çalışan biri olarak, hizmet vermek istediğimiz kişilerle olan diyaloglarda kelime seçimlerine özen gösterilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Daha önce de benzer şekilde ters bir cevap almıştım. Bugün yaşadığım bu olayda, sonrasında bir açıklama yapıldı ancak özür dilenmedi. Hizmet almak isteyen bir müşteri olarak, böyle bir iletişim tarzının tekrar etmemesini ve tarafıma özür dilenmesini, ayrıca daha profesyonel bir yaklaşım sergilenmesini talep ediyorum.
İletişime Can B** adıyla geçtim.
Ben daha önce de eğitiminizle alakalı bilgi almak istemiştim. Fakat benzer senaryo ile karşılaştım. O zaman bu durumu paylaşmak istemedim ama anlaşılan iç denetim şirket içerisinde yok. Burada konu ücret ödemek falan da değil aslında hizmet sektöründe insan kazanmak çok önemlidir siz bu şansı maalesef kaybettiniz. Umarım başkalarına da benimle iletişime geçen kişi böyle bir üslupla yaklaşıp bir de savunmaya devam etmez. İyi akşamlar.
Sayın C** B**, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Size iletilen cümlede kötü bir niyet olmamakla birlikte, yanlış anlaşılmaya müsait bir ifade kullanılmıştır. Bu nedenle sizi rahatsız hissettirmiş olması bizim açımızdan da üzücü bir durumdur. İletişimde daha dikkatli olunması için gerekli hassasiyet gösterilecektir. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi akşamlar dileriz. Saygılarımızla, Emre Akyüz Mühendislik & Eğitim
