Vaat Edilen Eğitim Ve Destek Sağlanmadı, Paramı Geri İstiyorum
E***** C**** E****’in kendi web sitesinden geçen yıl ve 2 ay önce olmak üzere iki farklı eğitim satın aldım (Temel nlp Eğitimi ve Yapay Zeka Eğitimi). Toplamda kredi kartı ile 15.000 TL ödeme yaptım ve tüm dekontlar elimde mevcut. Eğitimleri satın alırken vaat edilen içeriklerin büyük kısmı eksik çıktı, anlatılanlar güncel değil ve pratikte işe yaramıyor. Özellikle yapay zeka eğitimi için sürekli farklı platformlara ek ödemeler yapmak zorunda kaldım, ancak buna rağmen Elle tutulur bir fayda elde edemedim.
Eğitimlere erişimde teknik bir sorun olmasa da, vaat edilen destek hiç sağlanmadı. Başlangıçta WhatsApp üzerinden geç de olsa yanıt alabiliyordum, ancak sonrasında hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. E-posta ve Instagram üzerinden de defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir yanıt verilmedi.
Sunulan eğitimlerin vaat edilen içerik ve desteği sağlamaması, sürekli ek masraflar çıkması ve iletişimsizlik nedeniyle ödediğim toplam 15.000 TL’nin iadesini talep ediyorum.
Merhabalar, Öncelikle mesaja 10.10.2024'ten bu yana yani neredeyse 1 yıldır eğitime katılmış olsanızda olmasanızda mesajınızın yanıtlandığı ve size destek verildiğini belirterek başlayalım. "Bana destek verilmedi mesajım cevaplanmadı tamamı ile yanlış" Daha geçen gün aynı soruya defaatle yanıt verdim ancak anlamak istemiyorsunuz. İllaki reklam panelini platforma bağlamanız gerekmiyor buna ek olarak ücretli dediğiniz platform anasayfasında 30 gün boyunca tamamen ücretsiz insanları yanlış bilgilendiriyorsunuz. Ek olarak bu 30 gün açacağınız her mağazada geçerli yani kimse ek bir ücret ya da aplikasyon için ekstra kullanım yapmıyorsanız bir ücret almaz. 30 gün boyunca ücretsiz ve bunu açılan her mağazada devam ettirebiliyorsunuz. Buna ek olarak eğitim ile danışmanlığı ayır etmenizi rica ederim eğitim tarafında devamlı olarak her gün her dakika anlık mesajlarınızı danışmanlık usulü yanıtlamak zorunda değiliz. Buna rağmen 1 yıldır mesajlarınız ivedilikle yanıtlanıyor destek veriliyor size. Normalde eğitim alanlara genel olarak platformu içeren konularda destek veririz ama insanlara yardımcı olmak onların başarılı olduğunu görmek istediğimiz için eğitim al veya alma yinede mesajlatın ve soruların yanıtlanır yanıtlanmışta son 1 senedir. Eğitim için size bir hoca veya 7/24 mağazanız ile ilgilenen birisi atanmaz bu zaten açıkça anasayfada yazar. Videolu bir müfredata tabiisiniz danışmanlık programına değil buna rağmen tüm sorularınıza yanıt alıyorsunuz. Bunu 4. Kere belirtiyorum ama easyads veya herhangi bir appi sisteme bağlamak için platformda kullanmanız gerekmiyor bunun için reklam platformunun uygulama ekranı var. örnek olarak TikTok için. Metadada bunu bulabilirsin. Yani bunu tutup illaki platformun içine yüklemen onu orada kullanman böyle bir şey yok böyle bir şey eğitimdede yok bunu nereden çıkardınız ben anlamadım. Zaten arayüzü olan bir platformu neden tekrar farklı bir arayüz üzerinden kullanalım zaten app olarak reklam platformuna kolaylık olsun diye bunu tasarlamışlar eğitimin içeriğinde bunu gösteriyoruz. Eğitimde eksik olan kısım nedir? Eksik hiçbir içerik yok. Aksine o kadar fazla içerik var ki panelden kontrol ettiğimde hepsini daha bitirememiş izlememişsiniz bile. Burada yanıltıcı mesaj atmak doğru değil. KVKK gereği WhatsApp konuşmalarını paylaşmamız yasak ancak neredeyse 1 seneye yakındır destek alıyorken benim mesajım cevaplanmıyor demek burada çalışan onca insana haksızlıktır. Kaldı ki size ve eğitim dahili dışı mesajlarınıza yanıt vermek zorunda olmasalar bile bunu sizin için yapıyorlarken. İşi o kadar abartıyorsunuz ki ekran kocaman Facebook'ta borcunuz var ödeme yapmamışsınız bu sebeple reklam yayınlayamazsınız yazıyor onu bile okumayıp ben niye reklam yayınlayamıyorum şimdi diye Google arama motoru gibi hiç düşünmeden her şeyi doğrudan destek kısmına soruyorsunuz yani ekranda zaten nedeni yazıyor borcunuz var platforma ödeme yapmamışsınız. İnsanlar burada sırf siz ve iş yapmaya çalışan insanlar başarılı olsun diye çaba gösteriyor binlerce mesaja yanıt veriyor ancak insanları yanıltan içerikli bir şikayet doğru değil. Kullandığınız platformlar ek ücret almaz süresi boyunca 30 gün sonsuz loop ile kullanabiliyorsunuz platformları. Kimse size 7/24 anlık destek sözü vermedi videolu bir müfredatta buna rağmen her mesaja 1 yıldır destek ve cevap alıyorsunuz. Ek karşınıza hiçbir ücret çıkamaz eğer ki kullanımı süreyi ve adeti aşmadıysanız yani bir platform size sonsuz sayıda sonsuz günde neden ücretsiz hizmet versin bu mantıklı bir düşüncemi? Kullandığınız applikasyonların ekranında kocaman zaten şu kadar süre şu kadar adet ücretsiz kullanabilirsiniz yazıyor ve 1 ay gibi bir süre inanılmaz uzun bir süre ve bu süre tekrar ve tekrar hesap açıp kullanılabiliyor. Size kim ne vaat etti ne karşılığını alamadınız? Mert a. Erdens











