to read complaints and reviews, or file yours.Emre Akyüz Mühendislik & Eğitim Eğitmen Değişikliği ve Sürekli Erteleme
Emre Akyüz Mühendislik & Eğitim firması ile 14.05.2025 tarihinde kurumsal eğitim için iletişime geçtik ve eğitimimizi, özellikle çalışmak istediğimiz eğitmenin uygunluğuna göre 16 Ağustos’a planladık. Ancak bu eğitim, seçtiğimiz eğitmen tarafından önce 14 Ağustos’ta 30 Ağustos’a ertelendi. Ardından, eğitime iki gün kala, eğitmenin 30 Ağustos’taki eğitime de katılamayacağı bildirildi. Tüm süreç boyunca sadece belirli bir eğitmen ile çalışmak istediğimizi belirtmemize rağmen, sürekli olarak farklı eğitmen seçeneklerine yönlendirilmeye çalışıldık.
25 kişilik planlanan bu eğitimin sürekli ertelenmesi, hem personellerimizin kişisel planlamalarında hem de fabrikanın iş süreçlerinde ciddi aksamalara yol açtı. Süreç boyunca firma ile WhatsApp ve mail üzerinden iletişime geçtik. Ancak tarafımıza çoğunlukla geç dönüşler yapıldı, işlemler son dakikaya bırakıldı. Firma tarafından erteleme ve farklı eğitmen seçenekleri sunuldu fakat süreçte güven verici bir yaklaşım göremediğimiz için bu alternatifleri kabul etmedik.
Herhangi bir ödeme yapmadık. Bu şikayetimizin amacı, yaşadığımız olumsuz deneyimin diğer firmalar tarafından da dikkate alınmasını sağlamak ve firmanın iş süreçlerini daha profesyonel şekilde yönetmesine katkıda bulunmaktır.
Merhabalar Ö**hanım Öncelikle süreç boyunca yaşadığınız aksaklıklar için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Eğitimimizin planlama aşamasında özellikle tercih ettiğiniz eğitmenimizin sağlık sorunlarından dolayı katılamayacağı önceden tarafınıza bildirilmiş, alternatif olarak farklı eğitmen seçenekleri ve hatta iptal durumunda memnuniyet adına video eğitim hediyesi tarafınıza sunulmuştur. Ancak tüm bu iletişim kanallarına rağmen buradan böylesi bir dönüş yapılmasını hoş karşılamadığımızı da belirtmek isteriz. Bizimle doğrudan iletişim kurmuş olsaydınız süreci çok daha sağlıklı ve profesyonel şekilde birlikte yönetebilirdik. Yine de yaşanılan aksaklıkların sizde ve çalışanlarınızda oluşturduğu olumsuz etkiden dolayı firmamız adına özür dileriz. Süreçlerin daha şeffaf ve hızlı ilerlemesi için gerekli iç değerlendirmelerimizi yapıyoruz. Saygılarımızla, Emre Akyüz Mühendislik & Eğitim
Merhabalar, Tek seferlik erteleme olmadığının altını çizmek isterim. Sizlerin deyimiyle aksaklıklar sürekli bize denk geldiği için güven verici bir imajınızın olmadığı, bu sebeple "seçenekleriniz"in tarafımızca değerlendirilmediğini iletmek isterim. Taleplerimizi iletmede şeffaf olduğumuzu düşünmekle birlikte verilen taahhütlerin yerine getirilmesini beklemenin hakkımız olduğu düşüncesinden yanayım. Memnuniyet belirtmek kadar memnun olmadığımız noktaları da belirtilmek etik bir tavırdır. Saygılarımla
Merhabalar ö** Hanım, Öncelikle geri bildiriminizi bizimle açık ve yapıcı bir şekilde paylaştığınız için teşekkür ederiz. Haklı olarak vurguladığınız gibi, verilen taahhütlerin eksiksiz yerine getirilmesi ve güven duygusunun korunması en önemli önceliklerimizdendir. Belirtmek isteriz ki yaşanan durum olağanüstü bir süreçtir. Tercih etmiş olduğunuz eğitmenimizin sağlık sorunları bireysel bazda gelişmiş olup, öngörülemeyen bir durumdur. Bu nedenle alternatif eğitmen ve çözüm önerileri tarafınıza sunulmuş, ancak sizin yalnızca belirli bir eğitmen ile çalışmak istemeniz de saygıyla karşılanmıştır. Paylaşmış olduğunuz yapıcı eleştiriyi değerli buluyor, bizlere katkı sunduğunuz için teşekkür ediyoruz. Saygılarımızla, Emre Akyüz Mühendislik & Eğitim
