to read complaints and reviews, or file yours.Emr Car Rental Yolcu360 İle Araç Kiralama Kabusu: Hakaret Ve Tehditler
Emr Cardan üzerinden geçen hafta Karadağ'da araç kiraladık. Bu firmadan araç kiralamayın, asla kurumsal bir firma değil. Araç tesliminde bize hakaret ettiler, bağırdılar ve en ufak hasarda bile kasko olsa dahi 1000 euro+ KDV alınacağına dair bir madde olan sözleşme imzalatıyorlar. Maalesef ki dikkat etmedik ve imzaladık. Sol farda oluşan hasar sonrası ödeyeceğimizi söylememize rağmen son dakikaya kadar bizi tehdit ettiler. Biz düştük, kimse bu rezil firmadan araç kiralama hatasına düşmesin. Ayrıca verdikleri araç 2011 model otomatik vites olmasına rağmen yokuşta kalkamayan bir araçtı ve aracı önceki kullanıcıdan direkt teslim ettiler. Araç kirliydi.
Sayin Gülce a. Emr Car Rental olarak bizi yorumladığınız için teşekkür ederiz. Firmamız Türkiye de 65 ilde, Kıbrıs'ta ve Balkanlar'da tüm illerde şubeleri bulunan kurumsal bir firmadır. Yurt dışı araç kiralamalarda, herhangi bir kaza durumunda araçlarımızın tamamında bulunan standart Rentacar kaskosunun yanında tüm raporlar eksiksiz tutulmuş olsa dahi tam koruma almadığı takdirde yolcular 1000 Euro +KDV Muhafiyer bedeli ödemekle yükümlüdür. Bazı firmalarda muafiyet bedelini depozito seklinde önden alıyorlar ancak biz T. C. Vatandaşı olanlara özel depozito almamaktayız. Siz depozito vermek istemediğiniz için bizimle iletigime geçmiştiniz bu nedenle bizi tercih ettiniz ve haktan faydalandınız. Ancak hukuk departmanımız tarafından hazırlanılan sözlememizde (eki tarafınızda mevcuttur ) kaza durumunda bu ücreti ödemekle yükümlü olduğunuz aynı fontta ve özellikle kalın puntolarla yazmaktadır. Kaza yaptığınız ve can sağlığınıza zarar gelmediği için mutluyuz. Ancak kaza anında firmamıza haber vermemeniz ve tutanak tutturmamanız alkol kontrolü yapmamanız, araç kiraladığınız ve/veya kiralayacağınız yurt içi ve/veya yurt dışı hiçbir firma tarafından kabul edilemeyeceğini tarafınıza bildirmek isteriz. Sizi tehdit etmemiş sadece hukuk departmanı tarafından hazırlanan sözleşmenin şartı olan, *kaza hali* ücretinizi ödememe özgürlüğünüz olduğunu ancak bunun tarafınıza yasal süreç olarak yansıyacağını bildirmiş bulunmaktayız. Şartı yerine getirdiğiniz için hukuksal olarak bir sorun bulunmamakla birlikte yaşadığınız bu sorun için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz.
Ayrıca dünyadaki bütün rentacar firmalarında olduğu gibi hasar anında kaza tutanağı ve alkol raporu tutturmanız gerektiğini lütfen unutmayınız. Kaza durumunda Rentacar kaskolarında bulunan muafiyet bedellerinden ise ek koruma paketi alarak muaf kalabileceğinizi bir daha hatırlatmak isteriz. Kazasız sağlıklı mutlu günler dileriz.
