Emporio Armani Kazak Küçülmesi Ve Beymen Mağazasının Reddettiği Değişim

22.10.2025 tarihinde Beymen Karşıyaka Hilltown mağazasından Emporio Armani marka bir kazak satın aldım. Kazak sadece bir kez giyildi ve eşim etiket üzerinde yazan bakım ve yıkama talimatlarına uyarak ilk yıkamasını yaptıktan sonra kazakta ciddi bir küçülme meydana geldi.

Ürünü mağazaya götürdüğümde mağaza çalışanları yardımcı olarak kazağı incelemeye gönderdi. Fakat ürün iki kez incelemeye gönderilmesine rağmen her seferinde “kullanıcı hatası” denilerek talebim reddedildi. Talimatlara uygun yıkama yapılmasına rağmen bu sonucun çıkması ve iki defa aynı şekilde olumsuz dönüş yapılması beni hem ürün hem de marka adına ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Bu aşamadan sonra aynı ürünle asla değişim istemiyorum. Beymen’den, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına hediye çeki verilerek tarafıma bir jest yapılmasını ve müşteri memnuniyetinin sağlanmasını talep ediyorum.