Emporio Armani Cüzdanında 6 Ayda Üretim Kaynaklı Deformasyon Ve Değişim Talebi

13.03.2025 tarihinde Stamati’s – Çiçek İç Giyim ve Sanayi A.Ş. mağazasından Emporio Armani marka bir cüzdan satın aldım. Ürünü son derece özenli ve normal kullanım şartlarında kullanmama rağmen, yaklaşık 6 ay içinde cüzdanın alt köşelerinde ciddi açılmalar ve kaplama soyulmaları meydana geldi. Bu deformasyonlar, darbeye veya yanlış kullanıma bağlı olmayıp, kenar bandının yapışkanının atması ve kaplamanın ayrılması şeklinde, tamamen üretim kaynaklı bir problem görünümündedir.

Yaşadığım sorun üzerine ürünü 22.10.2025 tarihinde mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim. Mağaza personeli, ürünü incelemeye göndereceklerini belirtti. Sonrasında tarafıma inceleme sonucu 'kullanıcı hatası' denilerek olumsuz dönüş yapıldı. Oysa fotoğraflarda da açıkça görüldüğü üzere yaşanan açılma ve soyulma, hatalı kullanım ile açıklanamayacak, üretimden kaynaklanan bir ayıptır.

Ürünü severek kullandığım için iade değil, aynı model ile değişim talep ediyorum. Ayıplı mal kapsamında talebimin tekrar değerlendirilmesini ve Emporio Armani cüzdanımın aynı model yeni bir ürünle değiştirilmesini rica ediyorum. Fatura/fiş üzerinde yer alan numaram: 1-r-7-2853545.