Empera soho
23 şikayet
"Şikayetimden sonra çok kısa bir sürede (3-4 gün içinde) tarafıma dönüş yapıldı. Yaşadığım renk atması sorunuyla titizlikle ilgilenen Empera markası ve Diyarbakır Aydın Halı Sarayı, mağduriyetimi gidererek tüm halılarımın değişimini kabul etti. Ürününün arkasında duran, müşteri memnuniyetini her şeyin önünde tutan bu yaklaşım beni çok mutlu etti. İlgileri ve çözüm odaklı yaklaşımları için teşekkür ederim. Markanın büyüklüğü sadece satışta değil, satış sonrası destekte de belli oluyormuş. Değişim talebim hızlıca onaylandı ve sorun çözüldü. Bu süreçteki çözüm odaklı tavırları için minnettarım."
Empera Ipek Halısında Hızlı Sararma Ve Garanti Değişim Talebi
2024 yılı Nisan ayında Manisa Taşkıranlar mağazasından Empera marka Soho Touch ipek halı satın aldım. Halıyı bir yıl sor...unsuz kullandıktan sonra, servisi olan e Halı Yıkama’ya verdim. Yıkama sonrası ilk etapta herhangi bir problem yoktu, temizlikten de memnundum. Ancak yaklaşık 3 ay sonra halıda öbe
Empera Soho Halı Sıvı Ve Leke İticiliği Gerçekleşmedi
Empera markasına ait Soho model, 160X235 ebatlarındaki halıyı 2025 Nisan ayında Eğin Halı’dan satın aldım. Ürünün Empera...’nın resmi internet sitesinde “sıvı ve leke itici” özelliğe sahip olduğu özellikle belirtiliyordu. Ancak halının üzerine çay döküldüğünde, tanıtımda iddia edildiğinin aksine sıvı

Leke Tutmaz Halının Basit Temizlikte Bozulması Ve Değişim Talebi
Empera Soho Chrome marka halımızı Halıcı Bey Sincan bayisinden alıp 6–10 Ekim 2025 tarihleri arasında teslim aldık. Leke... tutmaz özelliği vurgulanarak satılan bu halının üzerine meyveli soda dökülmesi üzerine, talimatlara uygun şekilde havlu peçete ile tampon yaparak sıvıyı almaya çalıştık ve ardında
"Teşekkürler"
Empera Soho House Halı Leke Ve Doku Sorunları Nedeniyle Ücret İadesi Talebim
Yaklaşık bir yıl önce Konya Çırağan Halı Mağazası’ndan Empera Soho House model halı satın aldım (Fatura No: ear202500000...0033). Halıyı yüksek bir fiyatla aldım ve kullanmaya başladığım ilk günden beri memnun kalamıyorum. Özellikle çay dökülmesi sonucu oluşan lekeyi, beyaz sabun ile hassas bir şekilde
Empera Agra Halı Sürekli İplik Atıyor Ve Görüntüsü Bozuldu
2022 yılında Antalya İpekyolu Halı mağazasından iki adet Empera marka halı aldım. Bunlardan biri olan Empera Agra model ...halı, aldığım ilk günden bu yana sürekli iplik atıyor ve kabarmalar oluşuyor. Başta birkaç iplik olduğu için önemsemedim, ancak zamanla sorun giderek arttı ve halı şu anda her yeri




Empera Siparişim Stokta Olmasına Rağmen İptal Edildi Ve Fiyatı Yükseltildi
"B****hanıma teşekkür ederim bu süreçte yanımda olup güven verdiği için"
Trendyol Empera satıcısından Empera Soho Mood -Pasture daire doğal elyaf mo...dern salon halısı ürününü aldım. Ürünün kargolanmasını beklerken siparişim
Empera Soho Choreme Halıda Temizlik Sorunu Ve İade Talebi
Empera Soho Choreme serisi halıyı bambu olarak aldık, ancak aslında viskon çıktı. Halıyı bir yıldır ilk defa sildik. Üze...rini ne ile silerseniz silin, izler kalıyor ve geçmiyor. Halı çok pahalı olmasına rağmen bu durumdan memnun değilim, iadesini istiyorum.

"Firma her anlamda gerçekten çok ilgili, mağduriyetimin giderilmesi konusunda çok yardımcı oldular, ilgilerine ve desteklerine çok teşekkür ederim."
"Yeni ürünümü sipariş ettim. Teşekkürler."
Leke İtici Özelliği Hayal Kırıklığı Yarattı
Yaklaşık 2 aydır kullandığımız halıdaki (Soho Mood-Garnet Klasik Salon Halısı) lekeleri hiçbir şekilde çıkaramıyoruz. Bu... ürünü leke itici özelliği olduğu için tercih etmiştik ama pişman olduk. Kullanma kılavuzunda yazdığı gibi tampon yaparak işlem yaptık ama sonuç alamadık. Müşteri hizmetlerini arad
"Sonuna kadar sattığı ürünün arkasında olan bir marka. Teşekkürler..."
Empera Halı Halımın Yıkanmamasına Rağmen Renk Değiştirmesi
1,5 yıl önce 6 metrekare Empera Soho mod halı aldım. Halımı hiç yıkatmamama rağmen halımın köşesinde renk farklılığı olu...ştu. Bu durumdan şikayetçiyim. Ulaşabileceğim bir numara veya başka bir kaynak bulamıyorum. Bana ulaşmanızı ve bu durumla alakalı yardımcı olmanızı arz ederim.


"Empera Şikayevar ekibinden Başak hanıma ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ediyorum. Sevdiğimiz bir halı markası tercih etmeye devam edeceğiz."
Empera Soho Marka Halım
Empera Soho marka 3 ay önce aldığım halıma şekersiz çay döküldü tampon uygulama yaptım hiçbir kimyasal ilaç kullanıp sil...meden halı yıkama servisine gönderdim. Yıkamadan gelen halımdan lekenin çıkmadığını gördüm. En ufak bir çay kahve damlası dahi sildiğim zaman çıkmıyor. Alırken leke tutmadığını çok

Empera Halı Soho Mood Halı Dökülme Sorunu
Geçen yıl satın aldığım Empera Soho mood halımda yer yer dökülmeler oldu. Satıcı firmaya gönderdim silmeden kaynaklı def...ormasyon olduğu sonucuna varıldı. Evimize aldığımız ürünü temizleyemeyecek isek niye bu kadar yüksek paralar veriyoruz sorusunu satıcıya sormak istiyorum. Bu ürünü satarken bu halı


"Bayiye teşekkürler"
"Hemen ulaşıp ilgilendiğiniz için çok teşekkür ederim. Emeğinize saglik ins bu sonuçta beni mutlu eder"
"Empera Halı çok güvenilir ve müşteri odaklı başarılı bir firmadır. Artık sonsuz güvendiğim bir marka oldu. İlgilerinden dolayı çok çok teşekkür ediyorum."
Empera Halı Çay Lekesi Çıkmıyor
Hayatımda gördüğüm en kötü halı. Bu halıyı yaklaşık beş ay önce aldım. Empera nın Soho halısı. Geçen gün yarım çay barda...ğı çay döküldü. Halıya müdahale olarak peçeteyle sıvıyı em dir dik. Halı yıkamacıya gönderdik. Hiç şekilde halıdan leke çıkmadı. Asla bir paspas dahi alma yın Empera'dan. Çevremdek
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100












