to read complaints and reviews, or file yours. 
2022 yılında Antalya İpekyolu Halı mağazasından iki adet Empera marka halı aldım. Bunlardan biri olan Empera Agra model halı, aldığım ilk günden bu yana sürekli iplik atıyor ve kabarmalar oluşuyor. Başta birkaç iplik olduğu için önemsemedim, ancak zamanla sorun giderek arttı ve halı şu anda her yerinden iplik çıkartıyor, görüntüsü tamamen bozuldu. Diğer aldığım Empera Soho modelinde hiçbir sorun yokken, Agra modelde bu kadar ciddi bir kalite problemiyle karşılaşmak beni çok şaşırttı ve hayal kırıklığına uğrattı.
Satın alırken ürünün kaliteli olacağına güvenmiştim, ancak bu durumdan dolayı son derece mutsuzum. Halının garanti süresi muhtemelen 2 yıldı ve şu anda faturasını bulamıyorum, ancak ödediğim toplam tutar iki halı için 5000 TL’nin üzerindeydi. Sorunun sürekli ve özellikle kabarmalı bölgelerde yaşanıyor olması, ürünün genel kalitesine dair kuşkularımı artırdı.
Mağaza veya müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Halının değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Gerekirse halının mevcut durumunu gösteren fotoğrafları da paylaşabilirim.
Nisan ayında Karaman Merkez İstikbal Gümüşsuyu bayisinden aldığım Legro model halımda, kenarlarında ve alt kısmının ortasına doğru ip sökülmeleri meydana geldi. Ürünü 2 yıl garantili olarak aldım ve henüz 1 yıl bile dolmadan bu sorunla karşılaştım. Sorunu bildirdikten sonra halı iki kez servise git...
Gümüşsuyu Halı mağazasından garanti kapsamında aldığım 3 adet halının kenar ve köşe kısımlarında iplik çıkıntısı problemi yaşıyorum. Bu sorunu yaklaşı...
Yorumlar