to read complaints and reviews, or file yours.Empera Soho Choreme Halıda Temizlik Sorunu Ve İade Talebi
Empera Soho Choreme serisi halıyı bambu olarak aldık, ancak aslında viskon çıktı. Halıyı bir yıldır ilk defa sildik. Üzerini ne ile silerseniz silin, izler kalıyor ve geçmiyor. Halı çok pahalı olmasına rağmen bu durumdan memnun değilim, iadesini istiyorum.
Merhaba Aynur Hanım, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaşmış olup, en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet verebilmek için her türlü görüş, öneri ve çözüm taleplerinizi adresi üzerinden bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Sizin memnuniyetiniz, bizim için her şeyden daha kıymetlidir. Empera ailesi olarak sağlıklı, huzurlu ve mutlu günler dileriz. Unutmayın, 7/24 yanınızdayız; mutluluğunuz için buradayız. Saygılarımızla, Empera Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba Aynur Hanım, Şikayetiniz üzerine yaptığımız değerlendirmede, satın almış olduğunuz Soho Chrome serisi halı, akrilik-viskon iplikten üretilmiş, doğal elyaf içerikli bir üründür. Ürünün yansımalı dokusu gereği, farklı açılardan bakıldığında ton farklarının oluşması, halının karakteristik bir özelliğidir. Ürün, bayide fiziksel olarak incelenerek satın alındığından bu yapı önceden gözlemlenebilir durumdadır. Halı, %100 pamuk tabanlıdır ve kaymaz taban özelliği bulunmamaktadır. Kullanım sırasında kaymayı önlemek amacıyla kaydırmaz halı altlığı kullanmanız önerilir. Doğal elyaf içerikli halıların temizlik ve bakımında kimyasal içerikli deterjanlar (Perwoll, Arap sabunu, Bitkisel İçerikli Temizleyiciler vb.) kullanımı uygun değildir. Garanti belgesi, kullanma kılavuzu ve halı arkasında yer alan etikette belirtildiği üzere, temizlik işlemlerinin yalnızca E-Halı firması aracılığıyla gerçekleştirilmesi önerilmektedir. Ürününüzle ilgili detaylı bir inceleme talebiniz olması durumunda, lütfen satın aldığınız bayinizle iletişime geçiniz. Ürünün üretim birimimize ulaşması halinde gerekli teknik değerlendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, Empera Müşteri İletişim Merkezi
