Empera Servisinin Garanti Kapsamındaki Renk Değişikliği Ve Müşteri Haklarının Göz Ardı Edilmesi
"Yanımızda olduğunuz markanızın arkasında durduğunuz için teşekkürler"

"Yanımızda olduğunuz markanızın arkasında durduğunuz için teşekkürler"

"İlgi alakaları için teşekkürler"
2024 yılı Nisan ayında Manisa Taşkıranlar mağazasından Empera marka Soho Touch ipek halı satın aldım. Halıyı bir yıl sor...unsuz kullandıktan sonra, servisi olan e Halı Yıkama’ya verdim. Yıkama sonrası ilk etapta herhangi bir problem yoktu, temizlikten de memnundum. Ancak yaklaşık 3 ay sonra halıda öbe
Empera Soho Chrome marka halımızı Halıcı Bey Sincan bayisinden alıp 6–10 Ekim 2025 tarihleri arasında teslim aldık. Leke... tutmaz özelliği vurgulanarak satılan bu halının üzerine meyveli soda dökülmesi üzerine, talimatlara uygun şekilde havlu peçete ile tampon yaparak sıvıyı almaya çalıştık ve ardında
Empera marka oslo halı çay dökülmesi sonucu yıkamaya yolladım ve halı hem solmuş hem de leke çıkmamış hem de keçeleşmiş ...bir şekilde geldi. Firmaya gönderdiğimizde ürünü bunun kullanıcı kaynaklı olarak geri yollamışlar. Bu halı 4 metrekare ve 12.500 TL'ye alındı. Bir fiyata bir üründen nasıl olur da



"Firma her anlamda gerçekten çok ilgili, mağduriyetimin giderilmesi konusunda çok yardımcı oldular, ilgilerine ve desteklerine çok teşekkür ederim."
Empera halıyı tercih etmemizin sebebi leke itici özelliği olmasıydı fakat hiçbiri söylendiği gibi değilmiş aksine böyle ...leke tutan halıyla karşılaşmadık. Yazıldığı özellikleri halının kendisinde göremedik. Kullanma kılavuzunda söylendiği gibi halıya müdahale ettik ama yeterli sonuçları alamadık. Yet




4 yıl önce Empera Halı'nın Bilboa Canyon Grey serisinden 3 parça halı aldık. Aynı renk, aynı model. 4 yıl içinde bir def...a yıkattık. 3 parça halıdan bir tanesinin rengi ton farkı filan değil, resmen rengi değişti. Firmayla iletişime geçtiğimizde 2 yıl garanti süresi geçtiğinden ve halılar yıkandığınd


"Firma iademi kabul etti ve çok yardımcı oldu. Teşekkür ederim"
"Çok ilgiliydiler çok teşekkürler"
Samsun İlkadım Evteks mağazasından yaklaşık 1 buçuk yıl önce Empera 6 metre halı aldım. Satış elemanı, halıyı neyle yıka...mam gerektiği konusunda bilgi vermedi. Halıyı elimde soğuk su ve Arap sabunuyla yıkadım, halının rengi soldu, suya aktı. Firmaya gönderildi. Ağartıcı kimyasal kullanılmış şeklinde

"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
2 sene önce aldığımız halıya daha önce başka bir siteden daha şikayetimi belirtmiştim ama faturamı kaybettiğimden süreçl...er ilerlemedi. Ama yaşadığım sıkıntı devam ettiğinden net söylüyorum, Empera Bambu Halı kesinlikle satın almamalısınız. 2 senedir hala hav bırakır mı bir halı? Normal halı fiyatlar




"Sorunumuz giderildi çok teşekkürederiz."
Empera'nın Jumeirah serisi halısını satın almıştım. Satıcı, leke tutmayacağını ve kolayca sabunlu suyla temizleneceğini ...söylemişti. Halıyı satıcının dediği şekilde yıkadım ancak lekeler çıkmıyor. Çok pişman oldum aldığıma. Yetkili servis, lütfen yardımcı olun.
"Teşekkür ederim çok ilgilendiler ve hızlı bir şekilde sorunumu çözdüler."
Empera Soho marka 3 ay önce aldığım halıma şekersiz çay döküldü tampon uygulama yaptım hiçbir kimyasal ilaç kullanıp sil...meden halı yıkama servisine gönderdim. Yıkamadan gelen halımdan lekenin çıkmadığını gördüm. En ufak bir çay kahve damlası dahi sildiğim zaman çıkmıyor. Alırken leke tutmadığını çok

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100