to read complaints and reviews, or file yours.Kapak Sorunu Nedeniyle Deodorantlar Fışkırdı Ve Kullanılamaz
Yıllardır alüminyumsuz olduğu için tercih ettiğim Emotion markasının Emotion Natural ve Emotion Visible Fresh deodorantlarını yaklaşık 2 hafta önce marketten satın aldım. Ürünlerin kapağında yeni bir sistem kullanılmış ve daha ilk günden kapağın sorunlu olduğunu fark ettim. Önce tek üründe sorun vardır diye düşündüm, yenisini aldım ancak onda da aynı problemle karşılaştım.
Her iki üründe de kapağa bastığımda sürekli bir fısıldama sesi geliyor ama ürün asla sıkılmıyor. Gece uyandığımda ise deodorantların içindekilerin kendiliğinden dışarı fışkırdığını, etrafın tamamen deodorant olduğunu gördüm. Böylece bu kapak sisteminin kronik bir sorun olduğunu anladım ve satın aldığım ürünleri hiç kullanamadım.
Uzun süredir güvenerek kullandığım bir markadan böyle ayıplı bir ürünle karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı ve mağduriyet yaşamama neden oldu. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ürünlerin incelenerek sorunun tespit edilmesini ve tarafıma uygun şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Selvi Hanım, Öncelikle geri bildiriminiz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız durum için üzgünüz. Bizim için siz değerli müşterilerimizin beğenisi ve mutluluğu her işimizden önce geliyor. Sıkıntınızı en hızlı şekilde giderebilmek için Evyap Tüketici Destek Merkezimiz mümkün olan en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Geri bildirimleriniz, sizler için daha iyi ürün ve hizmet üretmemize olanak sağlıyor. Bu nedenle ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü önerinizi, soru ve şikayetlerinizi saat 08:00 -17:00 arası telefonumuzdan; mail adresimizden ya da whatsapp hattımızdan bizimle paylaşabilirsiniz. Markamızı tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
