Kargo Gelmedi Ve Takip Bilgisi Alamadım, Ücretin İadesi Talep Ediyorum

17 Eylül Perşembe günü Melonbebe.com üzerinden (#23898 numaralı) toplam 1.515,82 TL tutarında bebek ürünleri siparişi verdim. Ödemeyi kendilerinin verdiği IBAN hesabına havale/EFT ile gönderdim. Bana Aras Kargo ile gönderim yapılacağı ve kargo çıktığında SMS geleceği söylendi ancak herhangi bir bilgilendirme almadım.

Yaklaşık 1 hafta sonra WhatsApp üzerinden tekrar yazdığımda, siparişlerin sırayla kargoya verildiğini, beklemem gerektiğini belirttiler. Aradan zaman geçmesine rağmen yine kargom gelmedi. 30.09.2026 tarihinde tekrar yazdığımda bu kez kargomun bana geldiğini, bana ulaşılamadığı için geri döndüğünü söylediler. Ancak bana ne SMS geldi ne de herhangi bir arama yapıldı, ayrıca sürekli evde olan biriyim ve kapıya gelen kimse olmadı.

Dün yeniden kargoya verileceğini ve takip edebileceğimi söylediler, fakat hala ne bir takip numarası ne de bilgilendirme mesajı aldım. Şu anda yazdığım halde de geri dönüş yapılmıyor.

Hem kargomun gerçekten gönderilmesini ve bana ulaştırılmasını ya da aksi durumda ödediğim 1.515,82 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.