to read complaints and reviews, or file yours.Deodorant Kendi Kendine Patladı, Eşyalarım Zarar Gördü
Emotion Floral mor kapaklı deodorantı Gratis mağazasından geçen ay aldım ve bugün ilk kez kullandım. Ürünü yalnızca bir kez kullandıktan sonra, ben evde yokken deodorant kendi kendine patlamış ve içindeki sıvı her yere akmış. Akan sıvı eşyalarıma bulaştı ve kapağından hâlâ cızırdayan bir ses geliyor. Video ekledim.
Ürünü henüz yeni açmıştım ve fişim olmadığı için mağazaya gidemedim. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Sinem Hanım, Öncelikle geri bildiriminiz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız durum için üzgünüz. Bizim için siz değerli müşterilerimizin beğenisi ve mutluluğu her işimizden önce geliyor. Sıkıntınızı en hızlı şekilde giderebilmek için Evyap Tüketici Destek Merkezimiz mümkün olan en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Geri bildirimleriniz, sizler için daha iyi ürün ve hizmet üretmemize olanak sağlıyor. Bu nedenle ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü önerinizi, soru ve şikayetlerinizi saat 08:00 -17:00 arası bizimle paylaşabilirsiniz. Markamızı tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Şikayetten birkaç gün sonra arandım ve bilgilendirildim. Bana kargo kodu verildi ve elimdeki bozuk ürünü gönderdim, bir süre sonra da bana hem aldığım ürünü hem de hediye ürün gönderdiler. Süreçten ve Evyap'ın sorun yönetiminden çok memnun kaldım teşekkür ederim.
