Kargo Takip Bilgisi Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle Sipariş Mağduriyeti

Emorpi’nin web sitesi üzerinden 14 Ağustos tarihinde “3 al 2 öde” kampanyasıyla üç adet t‑shirt siparişi verdim. 20547 numaralı siparişim için banka kartımla birlikte kargo ücreti dahil toplam 737,90 TL ödedim; ancak üzerinden beş gün geçmesine rağmen ne ürünlerim kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Şu ana kadar siparişimle ilgili kargoya verildiğine dair bir mesaj, takip linki ya da e‑posta almadım. Attığım maillere de hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor, muhatap bulamıyorum. Para anında çekilmesine rağmen siparişimin akıbeti hakkında bilgi alamamak ve iletişim kurulamaması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Ya sipariş verdiğim ürünlerin en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, ya da hiçbir kesinti yapılmadan, kargo ücreti dahil ödediğim 737,90 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.