Kargo Bilgisi Verilmeyen Siparişin İptali Ve Ücret İadesi Talebi

28 Temmuz tarihinde Google üzerinden ulaştığım Emorpi isimli internet sitesinden toplamda üç adet t-shirt siparişi verdim. Siparişimin numarası 19321 ve ödemesini kredi/banka kartı ile peşin olarak, yaklaşık 700 küsur lira (737,90 TL civarında) olacak şekilde gerçekleştirdim.

Siparişin üzerinden haftalar geçmesine rağmen kargo ile ilgili net bir bilgi verilmedi. Sürekli “şu gün gelecek, bugün gelecek” denilmesine rağmen ürünlerim hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmedi ve herhangi bir kargo takip numarası da paylaşılmadı. Emorpi ile iletişime geçtiğimde de siparişimin pazartesi günü elimde olacağını söylediler fakat bu vaatten sonra da hiçbir geri dönüş yapılmadı ve ürünler yine gelmedi.

Ödemesini peşin olarak yaptığım halde ürünlerimi alamadığım için mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin derhal iptal edilerek ödediğim tutarın tamamının kredi/banka kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.