Emnora iletişim

Emnora'nın web sitesinden "Niye detaylı princess etek gömlek acı kahve" adlı takımı 2298,99 TL ödeyerek satın aldım. Ürün İstanbul’daki aileme teslim edildi ve onlar aracılığıyla yurt dışına ulaştı. Ürünü teslim aldığımda herhangi bir kusur yoktu. Hiç yıkama veya ütüleme yapmadan, ilk kez giydiğim a...

17 Temmuz’da Emnora Tekstil’in internet sitesinden aldığım elbiseyi, sipariş numaram TS0907101845 ile DHL kargo aracılığıyla iade ettim. Kargo takip numaramla kontrol ettiğimde ürünün teslim edildiği açıkça görülüyor. Ancak firma, ürünün ellerine ulaşmadığını belirterek iade talebimi reddetti. Bu s...

Emnora Tekstil'den elbise sipariş ettim ve ürün büyük geldiği için iade talebi oluşturdum. 15 Haziran'da alışveriş yaptım, neredeyse 15 Temmuz oldu ve hâlâ iadem gerçekleşmedi. WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde bayram tatili nedeniyle ertelendiği söylendi. Ödememin tamamlandığını belirttim, te...

Emnora internet sitesinden elbise aldım ve iade ettim. Önce, elbise ulaştığı halde kargolar toplu kabul ediliyor denilerek bir haftadan fazla bekletildim. Sadece beden değişimi yapmak istemiştim, fakat daha sonra iade talebinde bulundum. Ancak bir aydır param iade edilmedi. Telefon numaraları yok, s...

+1

28 Mart tarihinde arkadaşıma emnora.com sitesinden hediye aldım. Ödemeyi ben yaptım ama hediye olduğu için arkadaşımın bilgilerini girdim. 11 nidan tarihine kadar ne bir bilgi verdiler ne de bizle iletişime geçtiler ve ürün kargoya verilmedi. 11 Nisan tarihinde ben iletişime geçtim. Kendi hatalarınd...

Ürün siparişi verdim, ancak kargoya verilmemişti. İki hafta sonra iletişime geçtim ve ürünün stokta olmadığını söylediler. Fakat online sitesine baktığımda ürün stokta görünüyordu, ancak bana gönderilmiyordu. Sonrasında para iadesi talep ettim. On iş günü geçti. 15 gün olduğunu söylediler, fakat bu ...

Emnoradan online olarak 13.03 tarihinde bir elbise siparişinde bulundum. Elbisenin bedeni çok büyük olduğu için iade etmek istedim. Öncelikle mağazadan iade ya da değilim. Yapmayı istedim, mağazadan yardımcı olabileceklerini söylediler. Mağazalarına gittiğimde sadece değişim yapabileceklerini söyled...

1 adet etek aldım ve 2 aydır iadesini bekliyorum. Bir haftadır WhatsApp hattı üzerinden iademi almaya çalışıyorum. Yalnızca oyalıyorlar. Önce stok hatasından dolayı ürünün iadesini başlattım, ancak hiçbir şekilde ödemeyi yapmıyorlar. Israrla yazmama rağmen yalnızca çiçek ve kalp emojileri atıyorlar,...

Böyle kötü bir müşteri hizmetleri görmedim. Ramazan Bayramı öncesi, 1 hafta önce sipariş verdiğim ürünü bayrama yakın hâlâ gönderemedikleri için aradım; müşteri hizmetlerine ulaşılmıyor. Mesaj attım, öğrendim ki üründe hata olmuş, kargolama yapılamıyor. Bana bunu ne zaman söylemeyi düşündüler, hiç b...

+1

Aldığım ürünün iadesini yapmıyorlar. Mesajlara dönmüyorlar. Sitesinde iade kodu yok. Nereden bu sayfaya bulaştım, uzak durulmalı. Hiçbir şekilde dönüş yapmıyorlar. Dalga geçiyorlar. İnsanlarla bir de yazmışlar 7 gün iade hakkı diye. Tüketici hakem heyetine başvuracağım. Buradan da dönüş olmazsa fark...

Nisan aynın 4ünde iademi gönderdim ayın 7sinde kargo firmasından iademin satıcıya ulaştığı bilgisi geldi. Aradan dört gün geçmesine rağmen iade durumunu sorduğumda her seferinde iadeler toplu şekilde bize geliyor şeklinde cevap alıyorum. Ürün satıcıya ulaştığı halde ürün ulaştığında sizinle iletişim...

Mart ayında Emnora adlı firmadan bir etek siparişi verdim. Ancak ürün bana dar geldiği için iade etmek istediğimi firmaya bildirdim. 10 Mart tarihinde yazmama rağmen üç gün boyunca hiçbir geri dönüş alamadım. Daha sonra bana dönüş yaptılar fakat Instagram üzerinden yazdığım mesajları sildiler. Soru...

21 Mart tarihinde sipariş verdiğim ürün hala kargoya verilmedi. Bir de üstüne iletişim kurmaya çalışıyorum. Yanıt dönmüyorlar. Ben Ankara'ya teslimat istiyorum o kadar da uzun sürmemesi gerekir. Ondan ziyade hiçbir bilgi alamıyorum.