Ana Sayfa
Emnora
Emnora’dan İade Gecikmesi Ve Cevapsız İletişim

ID:35131281

Emnora’dan İade Gecikmesi Ve Cevapsız İletişim

Şevval

09 Şubat 11:44

291

Emnora’dan yaptığım bir alışveriş sonrası yaşadığım iade süreci nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum. Ürünü 9 Ocak’ta kargoya verdim ve 13 Ocak’ta firma tarafından teslim alındı. Toplamda 1700 TL ödeme yapmıştım, kargo bedeli düşüldükten sonra 1600 TL’nin tarafıma iade edileceği söylendi.

Süreçle ilgili iletişimi WhatsApp üzerinden yürüttük. Her sorduğumda sadece “muhasebe birimimize ilettik, 15 iş günü içinde iadeniz yapılacak” denildi. Ancak üzerinden 1 ay geçmesine ve belirtilen 15 iş gününün çoktan dolmasına rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir iade yapılmadı. Aynı kalıpla cevap verilip somut hiçbir adım atılmaması, hiçbir net tarih verilmemesi beni hem oyalandığımı hissettirdi hem de mağdur etti.

Ödediğim ücretin 1600 TL’lik iade tutarının daha fazla gecikmeden, derhal hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili tüm mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sevdanur sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Siparişim Kargoya Çıkmadı, İade Hala Gelmedi

Sevdanur

Emnora

02 Ocak 12:43

478

Emnora'nın kendi internet sitesi üzerinden 17 Kasım tarihinde ts1711112334 numaralı siparişi verdim. Sipariş aşamasında ürünün 1–3 iş günü içinde karg...

siparisim-kargoya-cikmadi-iade-hala-gelmedi-6.jpg

siparisim-kargoya-cikmadi-iade-hala-gelmedi-5.jpg

siparisim-kargoya-cikmadi-iade-hala-gelmedi-3.jpg

siparisim-kargoya-cikmadi-iade-hala-gelmedi-1.pdf

İade Sürecinde Yaşanan Zorluklar

Leyla

Emnora

13 Şubat 2025 09:19

593

29 Ocak'ta elime ulaşan ancak bedeni uymayan ve modelini beğenmediğim ürünü iade etmek için WhatsApp'tan iletişime geçtim. Çünkü sistemleri buna yönlendiriyor. Kargo bedelini keseceklerini, iade değil değişim yapmayı teklif ettiler. İstemediğimi söyledim. Zoraki kabul ettirdim. 30 Ocak'ta kargoyu gö...

İade Sürecinde Yaşanan Gecikmeler Ve Müşteriyle İlgisiz Yaklaşım

Büşra

Emnora

03 Mayıs 2025 19:33

1.077

Emnoradan online olarak 13.03 tarihinde bir elbise siparişinde bulundum. Elbisenin bedeni çok büyük olduğu için iade etmek istedim. Öncelikle mağazadan iade ya da değilim. Yapmayı istedim, mağazadan yardımcı olabileceklerini söylediler. Mağazalarına gittiğimde sadece değişim yapabileceklerini söyled...

İade Sürecinde Yaşanan Gecikmeler Ve Müşteriyle İlgisiz Yaklaşım

Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Emnora'dan Sipariş İadesinde Yaşanan Zorluklar

Büşra

Emnora

09 Nisan 2025 12:24

658

Mart ayında Emnora adlı firmadan bir etek siparişi verdim. Ancak ürün bana dar geldiği için iade etmek istediğimi firmaya bildirdim. 10 Mart tarihinde yazmama rağmen üç gün boyunca hiçbir geri dönüş alamadım. Daha sonra bana dönüş yaptılar fakat Instagram üzerinden yazdığım mesajları sildiler. Soru...

Emnora'dan Sipariş İadesinde Yaşanan Zorluklar

1 Destek

Ebru sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecinde Param Haftalardır Yatırılmıyor Ve İlgisizlikle Karşılaşıyorum

Ebru

Emnora

27 Kasım 2025 13:21

716

Emnoraofgical’dan 2.300 TL tutarında bir kıyafet satın aldım. Ürünü beğenmediğim için iade etmek istediğimi belirttim, iadenin kabul edildiği söylendi ve ürünü 18 Ekim’de kargo ile geri gönderdim. 5 Kasım tarihinde, ödediğim tutarın en geç 15 gün içinde kredi kartıma yatırılacağı bilgisi verildi. An...

Benzer Şikayet Yaz