Kbs Egm Web Ve Mobil Uygulamasında Giriş Hatası Misafir Kimlik Bildirimlerini Engelliyor

İzmir Urla bölgesinde faaliyet gösteren bir konaklama işletmesi olarak, misafirlerimin kimlik bildirimlerini uzun süredir kbs.egm.gov.tr adresi üzerinden, zaman zaman da yurt dışındayken sorunsuz şekilde yapmaktaydım. Ancak 25 Temmuz 2026 tarihinden itibaren sistemde ciddi bir erişim sorunu yaşamaya başladım.

kbs.egm.gov.tr adresine her giriş denememde “Oturum açılamadı” hatası alıyorum. Ekranda erişim sağlanamadığı ve kullanıcı adı ile parolanın yeniden denenmesi gerektiği belirtilmesine rağmen, farklı zamanlarda defalarca denememe karşın sisteme giriş yapamıyorum. Aynı şekilde EGM Sec mobil uygulaması üzerinden de parola üretme ekranına erişemediğim için sisteme hiçbir şekilde ulaşamıyor, dolayısıyla misafir kayıtlarına ilişkin yasal süreci tamamlayamıyorum.

Yaşanan bu teknik sorunlar nedeniyle kimlik bildirimlerimi süresinde yapamıyor, yasal yükümlülüklerimi yerine getirmekte ciddi güçlük yaşıyorum. Sayfa içinde bu tür durumlarda misafir kayıtlarının nasıl yapılacağı, hangi mercilere ve nasıl başvuru yapılması gerektiği konusunda da net ve yönlendirici bir bilgilendirme bulunmaması mağduriyetimi daha da artırmaktadır.

Bu nedenle, kbs.egm.gov.tr sayfasına ve EGM Sec uygulamasına ilişkin erişim sorununun bir an önce giderilmesini, sistemin masaüstü ve mobil ortamda sorunsuz ve uyumlu çalışır hale getirilmesini, ayrıca benzer teknik problemler yaşandığında misafir kayıtları için izlenecek yolun, başvurulacak mercilerin ve başvuru usulünün sistem içinde açık ve anlaşılır şekilde belirtilmesini talep ediyorum. Bu süreçte, sistem kaynaklı erişim sorunu nedeniyle doğabilecek gecikmeler ve kimlik bildirimlerine ilişkin yasal sorumluluklar açısından da tarafımın mağdur edilmemesini istiyorum.