to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Taahhüt Uzatımı İptali Talebi
Geçtiğimiz yıl gayrimenkul firmam için Emlakjet ilan platformundan 1 yıllık taahhütlü bir üyelik başlattım. Taahhüt sürem dolduktan sonra üyeliğimi iptal ettirmek amacıyla firma ile iletişime geçtiğimde, taahhüdümün benim açık onayım alınmadan uzatıldığı bilgisi tarafıma iletildi.
Firma yetkilileri, taahhüt uzatımının sadece SMS ile bilgilendirme yapılarak gerçekleştirildiğini belirtmektedir. Ancak söz konusu SMS tarafıma ulaşmamış, ulaştığı iddia edilse bile herhangi bir açık onayım bulunmamaktadır. Açık rıza olmadan, yalnızca tek taraflı bir mesajla taahhüt uzatılması hukuka ve Tüketici Hakları'na aykırıdır.
Bir yıllık taahhüdüm sona ermiş olmasına rağmen, bilgim ve onayım dışında yeni bir taahhüt altına sokulmaya çalışılmamı etik dışı ve mağduriyet yaratıcı buluyorum. Bu durumun hem ticari ahlaka hem de tüketici mevzuatına aykırı olduğunu düşünüyorum.
Bu nedenle onayım olmadan uzatıldığı belirtilen taahhüdün iptal edilmesini, tarafıma herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret yansıtılmamasını ve benzer mağduriyetlerin başka kullanıcılara yaşatılmaması adına gerekli düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun ivedilikle çözülmesini bekliyor, aksi halde tüketici haklarımı yasal yollarla arayacağımı belirtmek isterim.
Değerli Kullanıcımız, Ürün ve hizmetlerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. emlakjet.com web sitemiz ve hizmetlerimiz hakkındaki şikayet, talep ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla,
Değerli Kullanıcımız, Talebinize istinaden tarafınıza geri dönüş yapılarak, memnuniyetiniz sağlanmıştır. bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla,
Melisa hanıma ilgisi ve hızlı çözümü için teşekkür ederim
