to read complaints and reviews, or file yours. 
Pusula Gayrimenkul firması olarak Emlakjet üzerinden 21.03.2026 tarihinde kurumsal hesap açılışı yaptık. Ancak bu süre içinde ne ilan performansı açısından beklediğimiz verimi alabildik ne de müşteri hizmetlerinin verdiği bilgiler tutarlıydı. Bu nedenle 19.04.2026 tarihinde üyeliğimin iptal edilmesi için talepte bulundum.
Müşteri hizmetleri ile yaptığımız görüşmelerde, bir sonraki üyelik ücretinin tahsil edileceği tarihe kadar iptal talebi oluşturulursa herhangi bir ödeme alınmayacağı özellikle tarafıma iletildi. Buna rağmen iptal talebim işleme alınmadığı gibi banka hesabımdan 4.639 TL tutarında ücret çekilmiştir.
Yaklaşık 3 gün boyunca müşteri temsilcileri A**** A******* ve Y****** Hanım ile sürekli iletişimdeydik. Kendileri iptal talebimi oluşturduklarını, hesaptan herhangi bir para çekilmeyeceğini açıkça söylediler. Bu görüşmelerin tamamı Emlakjet tarafından yasal olarak kayıt altına alınan konuşma kayıtlarında mevcuttur. Ödeme çekildikten sonra ise bahsi geçen temsilcilere hiçbir şekilde ulaşamadık, aramalarımız cevapsız bırakıldı.
Hem verilen sözlerin tutulmaması hem de bilgilendirme yapılmadan hesabımdan 4.639 TL tahsilat yapılması nedeniyle mağdur durumdayım. İlgili konuşma kayıtları da dikkate alınarak, haksız yere çekilen tutarın hesabıma iade edilmesini ve üyeliğimin iptal edilerek tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde hukuki yollara başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Emlakjet üzerinden yaklaşık bir yıl önce kurumsal paket üyeliği başlattım. Ancak ilanlarımın gösterim sayısı çok düşük olduğu için üyeliğimi iptal etm...
09.10.2025 tarihinde, Emlakjet’te kullandığım kurumsal üyelik paketim, bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan otomatik olarak bir yıl daha uzatılmış ve kredi kartımdan 796 TL tutarında ücret tahsil edilmiştir. Üyeliğimin otomatik olarak yenileneceğiyle ilgili önceden hiçbir bilgilendirme almadım...
Yorumlar