to read complaints and reviews, or file yours.Tekrarlayan Su Arızası Ve İhmalkar Personel Yaklaşımı
Kahramanmaraş Doğukent TOKİ a1-5 blok 4. Kat 17 numaralı dairede oturuyorum ve yaklaşık 1 haftadır süren sıralı su arızasıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Arızadan sorumlu olan, O*** şef olarak ifade edilen görevliye her aradığımızda sürekli “bugün, yarın” denilerek oyalanıyor, sorun bir türlü kalıcı şekilde giderilmiyor.
Telefonla aradığımızda ise çoğu zaman telefonlarımız açılmıyor, geri dönüş yapılmıyor ve bu süreçte oldukça ihmalkar bir tavır sergileniyor. Geldiklerinde de arızaya üstün körü bakıp gidiyorlar, kalıcı bir çözüm üretmiyorlar. Ayrıca daire içinde yapılması gereken boya işlemleri için görevlendirilen personel de defalarca bildirmemize rağmen eve gelmiyor ve tadilat işleri tamamlanmıyor. Hem teknik sorunun devam etmesi hem de görevli personelin bu ilgisiz ve sorumsuz yaklaşımı bizi fazlasıyla rahatsız ediyor.
Su arızamızın tamamen ve düzgün şekilde giderilmesini, boya ve diğer eksik işlerimizin bir an önce yapılarak dairemizin teslimatının tam ve sorunsuz hale getirilmesini, ilgili personel hakkında da gerekli uyarı ve işlemlerin yapılarak ev sahiplerine karşı daha saygılı ve çözüm odaklı davranılmasını talep ediyorum.
Sayın İbrahim Ç***, Talebiniz ilgili birimimize iletilmiştir ve değerlendirme süreci başlatılmıştır. Süreç, yetkili birim tarafından yürütülmekte olup, gerekli incelemelerin tamamlanmasının ardından en kısa sürede tarafınıza e-posta yoluyla bilgilendirme yapılacaktır. Ayrıca, iletilen link üzerinden sürecin durumunu takip edebilirsiniz. Gelişmeleri takip etmek, ek bilgi paylaşmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
