to read complaints and reviews, or file yours.Web Sitesindeki Güvenlik Kodu Hatası İade İşlemini Engelliyor
Emlak Katılım’ın web sitesinde TOKİ para iadesi almak için form doldururken yaklaşık bir saat boyunca sürekli güvenlik kodu hatası alıyorum. Kodu doğru girmeme rağmen sistem her seferinde hata veriyor ve bu nedenle iade işlemini tamamlayamıyorum. Bu sorun 18 Şubat’tan beri devam ediyor.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda işlemi web üzerinden ya da ATM’den yapabileceğim söylendi; ancak ATM üzerinden de işlem gerçekleştirilemedi, web sitesindeki formda da aynı güvenlik kodu hatası devam ediyor. Şu anda yönlendirildiğim hiçbir kanal üzerinden iademi alamıyorum ve süreç gereksiz yere uzuyor.
TOKİ para iadesi sürecimin daha fazla uzamaması için web sitesindeki bu güvenlik kodu sorununun acilen düzeltilmesini ve mümkünse iademin manuel olarak hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
Sayın Aliye K., Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, inceleme sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilecektir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
Sayın Aliye K., Bildiriminiz yanıtlanmış olup, bildirim sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilmiştir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
