to read complaints and reviews, or file yours.TOKİ Konut Başvurusunun Görünmemesi Ve 5.000 TL İadesi Talebi
Emlak Katılım üzerinden TOKİ konut başvurusu yaptım. Bu başvuru kapsamında hesabımdan 5.000 TL tutarında ödeme alındı ve bu işleme ait dekontum hesap hareketlerimde mevcut. Ancak e-Devlet üzerinden kontrol ettiğimde başvurumun görünmediğini, “başvurunuz bulunmamaktadır” ifadesi ile karşılaştığımı gördüm.
Başvurum olumsuz sonuçlandığı halde yaklaşık bir haftadır yatırmış olduğum 5.000 TL tarafıma iade edilmedi. Bu süreçte henüz banka ya da ilgili kurumlarla ayrıca bir görüşme gerçekleştirmedim.
Yatırmış olduğum 5.000 TL’nin herhangi bir kesinti olmadan derhal Ziraat Bankası hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Emlak Katılım Bankası üzerinden TOKİ konut projesine başvuru yaptım ve bu başvuru kapsamında kendi adıma açılan IBAN hesabı üzerinden 5.000 TL ödeme gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen bu ücret tarafıma iade edilmedi.
Çağrı merkezi ile yaptığım görüşmede başvuru sonucunun 21 Şubat’ta açıklanacağı, olumsuz olması durumunda ise ödediğim ücretin 3 iş günü içerisinde iade edileceği bilgisi verildi. Ancak belirtilen süre geçtiği halde ne hesabıma herhangi bir iade yapıldı ne de tarafıma konuyla ilgili herhangi bir bilgilendirme sağlandı.
1183198 numaralı başvurum kapsamında, Emlak Katılım’ın kendi verdiği bilgiye uygun şekilde, konut başvurumun olumsuz sonuçlanması sonrası tahsil edilen 5.000 TL’nin daha fazla gecikmeksizin ivedi olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Yakup A., Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, inceleme sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilecektir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
Sayın Yakup A., Bildiriminiz yanıtlanmış olup, bildirim sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilmiştir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
Başvurum 21 Şubat'ta açıklandı ve hak kazanamadım buna istinaden açıklandıktan sonra hak kazanamazsanız üç iş günü içerisinde başvuru bedeli olan 5000 lira geri yatırılacak denildi ama hâlâ daha bekliyorum. Sorunun ivedilikle çözülmesini rica ediyorum
Emlak Katılım üzerinden konut başvurusu yaptım ve bu başvuru için kendi adıma açılan IBAN hesabı üzerinden 5.000 TL ödeme gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen bu ücret tarafıma iade edilmedi. Çağrı merkezi ile yaptığım görüşmede başvuru sonucunun 21 Şubat’ta açıklanacağı, olumsuz olması durumunda ise ödediğim ücretin 3 iş günü içerisinde iade edileceği bilgisi verildi. Ancak belirtilen süre geçtiği halde ne hesabıma herhangi bir iade yapıldı ne de tarafıma konuyla ilgili bilgilendirme sağlandı. Emlak Katılım’ın vermiş olduğu bilgiye uygun şekilde, konut başvurumun olumsuz sonuçlanması sonrası tahsil edilen 5.000 TL’nin gecikmeksizin tarafıma derhal iade edilmesini talep ediyorum.
