Emlak Katılım Bankası'nda Bilgiler Hatalı Uyarısı Nedeniyle 5.000 TL İade Sorunu

Malatya Merkez Battalgazi Yeşilyurt 8500 Sosyal Konut Projesi için yaptığım TOKİ başvurusu olumsuz sonuçlanmasına rağmen, Emlak Katılım TOKİ kanalı üzerinden başvuru bedelimi iade alamıyorum.
Başvuru sürecinde başvuru bedelini Ziraat Mobil Bankacılık üzerinden havale yoluyla Emlak Katılım Bankası’na yatırdım. Başvurum, belirli bir süre sonra 15.01.2026 tarihinde olumsuz sonuçlandı. Bunun üzerine, Emlak Katılım’ın resmi internet sitesinde yer alan “TOKİ Başvuru İade” bölümünden iade işlemini başlatmak istedim.
İlgili ekranda istenen T.C. kimlik numarası ve cep telefonu bilgilerimi eksiksiz ve doğru girmeme rağmen sistem sürekli “Bilgiler hatalıdır” uyarısı veriyor ve bu nedenle iade sürecini başlatamıyorum. Farklı gün ve saatlerde, farklı cihaz ve tarayıcılardan da denememe rağmen aynı hatayı almaya devam ediyorum ve herhangi bir şekilde ilerleyemiyorum.
Ziraat Bankası üzerinden havale ile yatırmış olduğum başvuru bedelinin, havale yaptığım kendi Ziraat hesabıma iadesi için gerekli sistemsel ve teknik kontrollerin ivedilikle yapılarak sorunumun çözülmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Bugün TOKİ ile ilgili para iadesi konusunda bir şikayet oluşturdum; ancak bu şikayetim sistemde olmasına rağmen ana sayfada görünmüyor. Şikayet metnimin neden ana sayfada yer almadığı konusunda herhangi bir bilgilendirme almadım.
Şikayetimin diğer kullanıcılar tarafından da görülebilmesi için ana sayfada görünmesini ve gerekli ise tarafıma bununla ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Malatya Battalgazi TOKİ projesi için yaptığım başvuru olumsuz sonuçlandıktan sonra, Emlak Katılım Bankası’na mobil bankacılık üzerinden yatırdığım 5.000 TL’yi geri almak konusunda ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Ödemeyi kendi adıma kayıtlı Ziraat Bankası hesabımdan yaptım ve dekont numaram da mevcut olm...


Şanlıurfa TOKİ projesi için yaptığım başvuru olumsuz sonuçlandı. Başvuru sürecinde, 19.11.2025 tarihinde başvuru bedeli olan 5.000 TL’yi Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden havale yoluyla Emlak Katılım Bankası’nda adıma açılmış IBAN hesabına yatırdım. Başvurumun olumsuz sonuçlanmasının ardınd...
TOKİ Şanlıurfa Haliliye konut projesi için yaptığım başvuru olumsuz sonuçlandıktan sonra, Emlak Katılım Bankası’na mobil bankacılık üzerinden yatırdığım 5.000 TL başvuru bedelini geri almak konusunda ciddi sıkıntı yaşıyorum. Başvurumun olumsuz sonuçlandığı 19.01.2025 tarihinden bu yana paramın iades...
Yorumlar