Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Telefon Numarası Değişikliği Nedeniyle Beş Bin TL TOKİ Bedelinin İadesi Gecikti

profile
30 Nisan 13:11
313

TOKİ başvurusu için Emlak Katılım Bankası üzerinden mobil bankacılık ile 5.000 TL ön başvuru/katılım bedeli yatırdım. Daha sonra başvuruların iade süreci başladığında paramı geri almak istedim ancak telefon numaram değiştiği için sisteme giriş yaparken doğrulama kodu alamıyor ve hesabıma ulaşamıyorum.

Bulunduğum şehir olan Muğla Fethiye’de Emlak Katılım Bankası şubesi bulunmadığı için işlemlerimi yüz yüze de gerçekleştiremiyorum. Yaklaşık 2025 Aralık ayından bu yana iademi alamıyor, sadece telefon numaram güncellenemediği ve doğrulama kodu gelemediği için mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.

Telefon numaramın uzaktan teyit edilerek güncellenmesi, hesabıma erişimimin sağlanması ve TOKİ için yatırdığım 5.000 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede tarafıma iade edilmesi konusunda uzaktan iletişimle çözülebilecek bir yol sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

telefon-numarasi-degisikligi-nedeniyle-bes-bin-tl-toki-bedelinin-iadesi-gecikti-1.jpg
30 Nisan 13:52 (Şikayetten 40 dakika sonra)
30 Nisan 13:55

Sayın Berkant Y., Bildiriminiz yanıtlanmış olup, bildirim sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilmiştir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz