to read complaints and reviews, or file yours.Sistemdeki Hata Nedeniyle Tokİ Başvuru Ücreti Geri Ödenmiyor
Emlak Katılım Bankası üzerinden yaptığım TOKİ başvuru iade işleminde sistemsel bir hata nedeniyle paramı geri alamıyorum. İade talebi ekranında T.C. kimlik numaramı ve IBAN bilgilerimi doğru girmeme rağmen sürekli “Girdiğiniz bilgiler hatalıdır” uyarısı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor.
Bu sorunu uzun süredir yaşıyorum ve defalarca denememe rağmen her seferinde aynı hata ile karşılaşıyorum. Konu ile ilgili görüştüğümde ise yalnızca “Sürekli deneyin” denilerek geçiştiriliyorum, herhangi bir teknik inceleme yapıldığına veya kalıcı bir çözüm üretildiğine dair bir geri dönüş alamıyorum.
TOKİ başvuru ücretimin bir an önce eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını ve bu hata nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli teknik incelemenin yapılarak sistemsel sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Sayın İlker S., Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, inceleme sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilecektir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
Sayın İlker S., Bildiriminiz yanıtlanmış olup, bildirim sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilmiştir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
