Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sistemdeki Hata Nedeniyle Tokİ Başvuru Ücreti Geri Ödenmiyor

profile
25 Şubat 15:17
175

Emlak Katılım Bankası üzerinden yaptığım TOKİ başvuru iade işleminde sistemsel bir hata nedeniyle paramı geri alamıyorum. İade talebi ekranında T.C. kimlik numaramı ve IBAN bilgilerimi doğru girmeme rağmen sürekli “Girdiğiniz bilgiler hatalıdır” uyarısı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor.

Bu sorunu uzun süredir yaşıyorum ve defalarca denememe rağmen her seferinde aynı hata ile karşılaşıyorum. Konu ile ilgili görüştüğümde ise yalnızca “Sürekli deneyin” denilerek geçiştiriliyorum, herhangi bir teknik inceleme yapıldığına veya kalıcı bir çözüm üretildiğine dair bir geri dönüş alamıyorum.

TOKİ başvuru ücretimin bir an önce eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını ve bu hata nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli teknik incelemenin yapılarak sistemsel sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.

sistemdeki-hata-nedeniyle-toki-basvuru-ucreti-geri-odenmiyor-1.jpg
26 Şubat 10:02 (Şikayetten 18 saat sonra)
26 Şubat 10:06

Sayın İlker S., Bildiriminiz yanıtlanmış olup, bildirim sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilmiştir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Sistem Hatası Nedeniyle 5.000 TL’lik TOKİ Ücreti İade Edilemiyor

profile
18 Şubat 22:35
655

İade İşleminde Sürekli Sistem Hatası Para Geri Alınamıyor

profile
19 Şubat 10:48
1.684
Benzer Şikayet Yaz