to read complaints and reviews, or file yours.Emlak Katılım’dan Başvuru Ücretimin Geciken İadesi
TOKİ başvurumu Emlak Katılım üzerinden yaptım ve bu işlem için 5.000 TL yatırdım. 13 Şubat’ta kura çekimleri oldu ve başvuru ücretimin 5 iş günü içinde hesabıma iade edileceği söylendi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen henüz herhangi bir iade yapılmadı.
İademin durumunu kontrol etmek için hem Emlak Katılım’ın internet sitesi üzerinden hem de ATM’den sorgulamalar yaptım fakat herhangi bir sonuç alamadım. Müşteri hizmetlerine de defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonla kimseye bağlanamıyorum ve bu nedenle sürecimle ilgili hiçbir net bilgi verilmiyor.
TOKİ başvurum için Emlak Katılım üzerinden ödediğim 5.000 TL başvuru tutarımın, herhangi bir ek işlem talep edilmeksizin, gecikme olmadan derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Şeyma Y., Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, inceleme sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilecektir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
Sorun ATM'den kaynaklıymış çözüldü.
