Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3

Emlak Katılımda Hesap Açamıyorum.

Emlak Katılımda Hesap Açamıyorum.
Sertaç
16 Ocak 2024 21:287.916
Sertaç'ın Teşekkür Mesajı
Beni arayarak gerekli açıklamaları yaptılar. Ama yinede kayıt süreci sıkıntılı. Teşekkür ederim.

Emlak katılım Bankası'na hesap açmak için. Mobil uygulama üzerinden. Başvuru yapmaya çalıştım. Müşteri temsilcileri ile defalarca görüşmeme rağmen bir türlü işlemi sonuçlandıramadım Tam 6 ya da 7 kez denedim her seferinde bir başka bir bahane ile engel çıkarıldı sistem kimliğimi okuyarak tamamlamasına rağmen eksik okunduğu için tekrar başa döndürüldüm bu işlemi tam tamına 7 kere tekrarladım son iki aramamda da müşteri temsilcisi bağlanmadı insanların işini kolaylaştırmak için yaptıkları sistem tam bir işkence. Böyle bir bir hizmet anlayışı olamaz.

16 Ocak 2024 21:30 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Sertaç Ş., Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, inceleme sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilecektir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Emlak Katılım

Sertaç
Sertaç
18 Ocak 2024 10:53

Hiçbir şey yapıldığı yok. Klişe cevaptan başka.

18 Ocak 2024 10:56

Sayın Sertaç Ş., Hesap açma talebiniz ile ilgili gerekli sistemsel düzenlemeler yapılmakta olup süreç devam etmektedir. Süreç sonuçlandığında bilgilendirme yapılacaktır. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Emlak Katılım

19 Ocak 2024 10:44

Sayın Sertaç Ş., Bildiriminiz çözümlenmiş olup, bildirim sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilmiştir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Emlak Katılım

Sertaç
Sertaç
19 Ocak 2024 11:03

Beni arayarak gerekli açıklamaları yaptılar. Ama yinede kayıt süreci sıkıntılı. Teşekkür ederim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Emlak Katılım Mobil Uygulama Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Yetersizliği

Yasemin
21 Şubat 2025 08:588.210

Emlak katılım mobil uygulamaya giriş yapamıyorum. Sistemden aktivasyonumu yaptığım halde pin numaramı giriş yaparak açma...