Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Naz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Emlak Katılım Web Sitesinde IBAN Hatası Annemin TOKİ İadesini Engelliyor

profile
26 Şubat 20:59
1.070
Naz'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim”

Annemin TOKİ iade ücretini Emlak Katılım üzerinden almaya çalışırken web sitenizde ciddi bir sorun yaşıyorum. Bursa Merkez Karacabey Gürsu Kestel Nilüfer (7550 500000) sosyal konut projesi kapsamındaki TOKİ iadesini almak için 26 Şubat tarihinde Emlak Katılım’ın web sitesi üzerinden IBAN bilgilerimi girmeye çalıştım. Bana ait Akbank hesabımın IBAN numarasını doğru girmeme rağmen sistem her denememde “IBAN’ınız yanlış” şeklinde hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Aynı sistem üzerinden kendi TOKİ ücret iademi daha önce sorunsuz bir şekilde aldım, ancak annemin iadesini bu hata yüzünden alamıyorum.

Bu sorunla ilgili telefonla ulaşmaya çalışmama rağmen müşteri hizmetlerine bağlanamadım ve herhangi bir destek alamadım. Annemin TOKİ iadesini sorunsuz bir şekilde alabilmem için, Emlak Katılım sisteminde IBAN bilgileri kısmında oluşan bu hatanın en kısa sürede tespit edilip düzeltilmesini ve gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

27 Şubat 11:32 (Şikayetten 14 saat sonra)

Sayın Naz K., Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, inceleme sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilecektir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.

27 Şubat 11:38

Sayın Naz K., Bildiriminiz yanıtlanmış olup, bildirim sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilmiştir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.

Naz
Naz
27 Şubat 11:49

Teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sistem Hatası Nedeniyle TOKİ İade Ücretim Ödenmiyor

profile
23 Şubat 09:25
1.430

Emlak Katılım Bankası İade Sayfasında Güvenlik Kodu Hatası

profile
23 Şubat 12:59
898
Benzer Şikayet Yaz