to read complaints and reviews, or file yours.Emlak Katılım Web Sitesinde IBAN Hatası Annemin TOKİ İadesini Engelliyor
Annemin TOKİ iade ücretini Emlak Katılım üzerinden almaya çalışırken web sitenizde ciddi bir sorun yaşıyorum. Bursa Merkez Karacabey Gürsu Kestel Nilüfer (7550 500000) sosyal konut projesi kapsamındaki TOKİ iadesini almak için 26 Şubat tarihinde Emlak Katılım’ın web sitesi üzerinden IBAN bilgilerimi girmeye çalıştım. Bana ait Akbank hesabımın IBAN numarasını doğru girmeme rağmen sistem her denememde “IBAN’ınız yanlış” şeklinde hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Aynı sistem üzerinden kendi TOKİ ücret iademi daha önce sorunsuz bir şekilde aldım, ancak annemin iadesini bu hata yüzünden alamıyorum.
Bu sorunla ilgili telefonla ulaşmaya çalışmama rağmen müşteri hizmetlerine bağlanamadım ve herhangi bir destek alamadım. Annemin TOKİ iadesini sorunsuz bir şekilde alabilmem için, Emlak Katılım sisteminde IBAN bilgileri kısmında oluşan bu hatanın en kısa sürede tespit edilip düzeltilmesini ve gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Naz K., Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, inceleme sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilecektir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
Sayın Naz K., Bildiriminiz yanıtlanmış olup, bildirim sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilmiştir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
Teşekkür ederim
