to read complaints and reviews, or file yours.Emlak Katılım Bankası'nda 5000 TL Başvuru Ücretinin İadesi Sistem Hatası Nedeniyle Gerçekleşmiyor
Emlak Katılım Bankası üzerinden TOKİ deprem konutları için 11/11/2025 tarihinde internet üzerinden 5000 TL başvuru ücreti 5230296-1 numaralı hesabıma ödedim. Çekiliş tarihinden 5 iş günü geçmesine rağmen, şu anda bu 5000 TL’nin iadesi için işlem yapmak istediğimde sistem üzerinden “bilgileriniz hatalı” uyarısı alıyorum ve iade başvurumu tamamlayamıyorum.
İade başvurusunu her denediğimde aynı hata tekrarlanıyor ve işlemim sistem tarafından hiçbir şekilde ilerletilmiyor. Bu nedenle ödediğim 5000 TL’yi geri alamıyor ve süreçte mağduriyet yaşıyorum.
TOKİ deprem konutları başvurum kapsamında, ödediğim 5000 TL başvuru ücretinin gerekli kontroller yapıldıktan sonra tarafıma eksiksiz ve gecikmeden iade edilmesini, ayrıca sistemde görünen “bilgileriniz hatalı” uyarısının neden kaynaklandığına dair tarafıma yazılı veya sözlü olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Mehmet Y., Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, inceleme sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilecektir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
Sayın Mehmet Y., Bildiriminiz yanıtlanmış olup, bildirim sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilmiştir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
