Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Doğru Bilgilerime Rağmen Sistem Hatası İle TOKİ İadesi Gerçekleşmiyor

profile
04 Mart 11:43
981

Emlak Katılım’ın web sitesi üzerinden TOKİ iade sürecimi başlatmak isterken, T. C. Kimlik numaramı ve telefon numaramı doğru ve eksiksiz girmeme rağmen sistem sürekli olarak “bilgileriniz/numaranız yanlış” uyarısı vermektedir. Hem kimlik numaramın hem de telefon numaramın doğruluğundan emin olmama rağmen bu hata nedeniyle işlemi tamamlayamıyorum.

Yaklaşık 2 gündür aynı hatayla karşılaşıyorum ve bu teknik sorun yüzünden TOKİ iade sürecimi başlatamıyor, tarafıma yapılması gereken 5.000 TL tutarındaki iade gerçekleşmiyor. Sürecin ilerlememesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Elimde bu işleme ilişkin ayrıca bir müşteri, başvuru veya sözleşme numarası bulunmuyor.

Sistem kayıtlarımın kontrol edilerek bu hatanın giderilmesini, telefon numaramın sistemde doğru şekilde tanımlanmasını ve 5.000 TL’lik iade işleminin en kısa sürede gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, sürecin acilen sonuçlandırılmasını ve tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını rica ederim.

04 Mart 12:16 (Şikayetten 32 dakika sonra)
04 Mart 12:17

Sayın Ceyda T., Bildiriminiz yanıtlanmış olup, bildirim sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilmiştir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sistem Yanlış Bilgi Hatası Nedeniyle 5.000 TL İadem Geri Dönmüyor

profile
23 Şubat 16:35
552

TOKİ Sisteminde Doğru Kimlik Ve Telefon Bilgileri Hatası Nedeniyle 5.000 TL İade Gecikmesi

profile
03 Mart 11:10
608
toki-sisteminde-dogru-kimlik-ve-telefon-bilgileri-hatasi-nedeniyle-5000-tl-iade-gecikmesi-1.jpg

Emlak Katılım’da Sistem Hatası 5.000 TL İade Talebimi Reddediyor

profile
02 Şubat 15:18
2.180
emlak-katilimda-sistem-hatasi-5000-tl-iade-talebimi-reddediyor-1.jpg

TOKİ İade İşleminde Web Sitesi Bilgi Hatası

profile
27 Şubat 09:47
879
Benzer Şikayet Yaz