Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Buket sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Başvuru Ücretimin İadesi Geri Dönmedi Ve Sistem Hatası Mağduriyetine Yol Açıyor

profile
13 Mart 22:42
950
Buket'in Teşekkür Mesajı
“İlginiz için teşekkür ederim”

16 Kasım tarihinde TOKİ’nin 500 bin sosyal konut projesine başvuru yapmak için Yapı Kredi Bankası hesabımdan 5.000 TL ödeme yaptım. Bu başvuru ücretim halen hesabıma iade edilmedi.

Emlak Katılım üzerinden iade başvurusu yapmak istediğimde, tüm bilgilerimi doğru girmeme rağmen sistemde “eksik veya hatalı bilgi girdiniz” uyarısı çıkıyor ve başvurumu tamamlayamıyorum. Bu nedenle paramı geri alamıyor, süreçte ilerleyemiyorum.

Başvuru süresi tamamlanıp üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde iade gerçekleşmedi. Herhangi bir müşteri hizmetleri ile henüz görüşme yapmadım ancak sürecin bu kadar uzaması ve sistemsel hata nedeniyle paramı iade alamamam beni mağdur ediyor. Yapı Kredi Bankası ve ilgili kurumlar tarafından bu sorunun incelenmesini ve 5.000 TL’lik başvuru ücretimin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

16 Mart 11:01 (Şikayetten 2 gün sonra)
16 Mart 11:06

Sayın Buket E., Bildiriminiz yanıtlanmış olup, bildirim sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilmiştir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.

Buket
Buket
16 Mart 11:13

İlginiz için teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emlak Katılım İnternet Şubesinde 5.000 TL İade İşlemi Hatası

profile
18 Şubat 10:08
664

Sistem Yanlış Bilgi Hatası Nedeniyle 5.000 TL İadem Geri Dönmüyor

profile
23 Şubat 16:35
550
Benzer Şikayet Yaz