to read complaints and reviews, or file yours.Başvuru Ücretimin İadesi Geri Dönmedi Ve Sistem Hatası Mağduriyetine Yol Açıyor
16 Kasım tarihinde TOKİ’nin 500 bin sosyal konut projesine başvuru yapmak için Yapı Kredi Bankası hesabımdan 5.000 TL ödeme yaptım. Bu başvuru ücretim halen hesabıma iade edilmedi.
Emlak Katılım üzerinden iade başvurusu yapmak istediğimde, tüm bilgilerimi doğru girmeme rağmen sistemde “eksik veya hatalı bilgi girdiniz” uyarısı çıkıyor ve başvurumu tamamlayamıyorum. Bu nedenle paramı geri alamıyor, süreçte ilerleyemiyorum.
Başvuru süresi tamamlanıp üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde iade gerçekleşmedi. Herhangi bir müşteri hizmetleri ile henüz görüşme yapmadım ancak sürecin bu kadar uzaması ve sistemsel hata nedeniyle paramı iade alamamam beni mağdur ediyor. Yapı Kredi Bankası ve ilgili kurumlar tarafından bu sorunun incelenmesini ve 5.000 TL’lik başvuru ücretimin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Buket E., Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, inceleme sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilecektir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
Sayın Buket E., Bildiriminiz yanıtlanmış olup, bildirim sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilmiştir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
İlginiz için teşekkür ederim
