Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Devlet Bankası Araç Teslim Tarihini Gerekçesiz Erteledi Ve Mağduriyet Yarattı

profile
19 Mayıs 22:59
287

Emlak Katılım Tasarruf Finansmanı kapsamında araç finansmanı kullanıyorum. Normal şartlarda 20.05.2026 tarihinde teslim edilmesi gereken aracımın teslim tarihi hiçbir makul gerekçe sunulmadan 03.06.2026 tarihine ertelendi. Devlet bankası olduğu için özellikle güvenerek tercih etmiştim, ancak özel firmaların dahi yapmayacağı bir şekilde teslim tarihini bayram sonrasına kaydırmaları beni ciddi anlamda mağdur etti.

Proje numaram 10008625’tir. Teslim tarihinin yaklaşık 2 ay kala güncellendiği bilgisi verildi. Evraklar için arayan görevliye durumu ve mağduriyetimi ilettiğimde, “yapabileceğim bir şey yok” şeklinde yanıt aldım ve hiçbir çözüm üretilmedi. Bu yaklaşım hem kuruma duyduğum güveni zedeledi hem de çevremde bu sistemi düşünen pek çok insanın gözünde olumsuz bir imaj oluşturdu.

Araç teslim tarihimin, sözleşmede belirtilen şekilde ve planlandığı gibi tekrar bayram öncesine, yani 20.05.2026 tarihine çekilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.

devlet-bankasi-arac-teslim-tarihini-gerekcesiz-erteledi-ve-magduriyet-yaratti-1.jpg
21 Mayıs 08:34 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın Oğuz K. Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, inceleme sonucu kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilecektir. Geri bildirimleriniz ve göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Emlak Katılım Tasarruf Finansman A.Ş.

Sayın Oğuz K. Bildiriminiz yanıtlanmış olup, bildirim sonucu kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilmiştir. Geri bildirimleriniz ve göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Emlak Katılım Tasarruf Finansman A.Ş.

Oğuz
Oğuz
21 Mayıs 17:07

Bana kendilerine tanımlanan süreyi göndermişler. +10 günü yani. Yasanın gayet farkında ki yazımda emin olun sikayetvar.com yumuşatması ile yazıldı yoksa ben size nasıl yazacağımı gayet iyi biliyorum. Böyle bir kanun var doğru ama bu madde sizin lehinize sonuçlanıyor siz azıcık müşterinize değer verseydiniz teslimatları geciktirmeden en hızlı şekilde öne çekip müşterilerinize araçlarını teslim ederdiniz. Gittim devlet diye başvurdum sizin o zaman özel firmalardan farkınız ne? Zerre kadar müşterinize değer vermeyen bir firmasınız sayenizde bunu bilip ona göre reklamınızı yapacağım. Anlamışsınızdır diye tahmin ediyorum. Bayramdan önce gelmeyen arabayı ben ne yapayım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz