to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Tarihinin Ertelenmesi Müşteriyi Mağdur Etti
Emlak Katılım Tasarruf Finansman’dan araç finansmanı için proje numarası 10010602 olan tasarruf planına dahil oldum. Proje başlangıç tarihim 04.11.2025 olarak belirlendi ve bana bu tarihten 8 ay sonra, yani normal şartlarda 04.07.2026 tarihinde teslimat yapılacağı, ödemenin de son tasarruf ödemesinden sonra 10 gün içinde gerçekleştirileceği açıkça söylendi.
Başvurduğum tarihte ödemelerimi kredi kartı ile yapabiliyordum, fakat daha sonra BDDK kararıyla kredi kartı ile ödeme imkanı kaldırıldı. Ben de maaşımı her ayın 15’inde aldığım için ödemelerimi düzenli olarak her ayın 15’inde yapmaya başladım. Tüm planımı ve bütçemi, teslimatın 04.07.2026 civarında yapılacağı bilgisine göre ayarladım.
Ancak şirket tarafından telefonla aranarak teslimatın 03.08.2026 tarihine ertelendiği bildirildi. Bu tarih değişikliği bana başta söylenenle çeliştiği için mağduriyet yaşamama neden oldu ve verilen sözlere güvenerek yaptığım planlarımı bozdu. Özellikle, en başta “son tasarruf ödemesinden sonra 10 gün içinde ödeme” yapılacağı söylenmişken şimdi daha ileri bir tarihe çekilmesi beni büyük hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, teslimat ve ödeme tarihimin en geç 24.07.2026 tarihine çekilmesini ve bu tarihe kadar ödemenin yapılmasını talep ediyorum. Bu konuda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılarak sürecin, başta belirtilen şartlara en yakın şekilde düzeltilmesini istiyorum.
Sayın Aykan G. Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, inceleme sonucu kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilecektir. Geri bildirimleriniz ve göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Emlak Katılım Tasarruf Finansman A.Ş.
