to read complaints and reviews, or file yours.Taksit Günüm Değiştirilemedi, Müşteri Hizmetleri Cevapsız
Emlak Katılım Adapazarı Şubesi müşterisiyim. Araba almak için dahil olduğum projede yaklaşık beş aydır düzenli olarak taksit ödüyorum. Taksit ödeme günüm her ayın 3’ü olarak görünüyor, ben ise sadece bu günü her ayın 5’i olarak değiştirmek istiyorum.
Yaklaşık iki aydır bu basit talebimi iletebilmek için müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Özellikle telefonla ulaşarak taksit günümün ayın 3’ünden 5’ine alınmasını rica etmek istedim ancak yaklaşık dört beş kez aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Adapazarı Şubesi’ne de ulaşamıyorum, sadece kafama takılan bu konuyu sorup netleştirmek istiyorum.
Müşteri numaram 10013992’dir. Taksit günümün 3’ünden 5’ine alınması ve tarafıma bu konuda net, yazılı veya sözlü bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetleri ve şube tarafında, aramalarıma geri dönüş yapılmaması konusunda da gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için süreçlerin iyileştirilmesini rica ediyorum.
Sayın Berat Ö. Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, inceleme sonucu kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilecektir. Geri bildirimleriniz ve göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Emlak Katılım Tasarruf Finansman A.Ş.
Sayın Berat Ö. Bildiriminiz yanıtlanmıştır Geri bildirimleriniz ve göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Emlak Katılım Tasarruf Finansman A.Ş.
