to read complaints and reviews, or file yours.Tahsisat Gecikmesi Ve 510 Bin TL Kapora Riski İçin Acil Çözüm Talebi
Emlak Katılım Tasarruf Finansmanı üzerinden yürüttüğümüz konut finansmanı sürecimde ciddi bir tahsisat gecikmesi yaşıyorum. Satıcı ile almayı planladığım konut için fiyatta anlaştım ve bu kapsamda 510.000 TL kapora ödemesi yaptım. Banka tarafından tahsisatın 16 Mart tarihinde gerçekleşeceği belirtilmiş olmasına rağmen süreç herhangi bir açıklama yapılmadan 30 Mart tarihine ertelendi.
Bu gecikme nedeniyle evin satıcısıyla aramızda ciddi sorunlar oluştu. Kapora bedelim olan 510.000 TL’nin yanma riski ortaya çıktı ve evin başkasına satılma ihtimali söz konusu hale geldi. Bu durum hem maddi hem manevi olarak beni çok zor durumda bırakıyor.
Proje numaram 10007830 olup, süreçle ilgili olarak müşteri hizmetlerini telefonla, şubedeki müşteri temsilcisini ve firmanın belirtilen tüm mail adreslerini defalarca kez aradım ve yazdım. Ancak bugüne kadar tarafıma ne net bir açıklama yapıldı ne de herhangi bir çözüm sunuldu.
Tahsisatımın 16.03.2026 tarihinde gerçekleşecek şekilde sürecimin acilen düzeltilmesini, yaşanan gecikme nedeniyle oluşan kapora kaybı ve evin başkasına satılması riskleriyle ilgili sorumluluğun bankanız tarafından üstlenilmesini ve sürece dair açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Hilal T. Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, inceleme sonucu kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilecektir. Geri bildirimleriniz ve göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Emlak Katılım Tasarruf Finansman A.Ş.
Sayın Hilal T. Tahsisat günleri belirlenirken hem sözleşmeye hem de bağlı olduğumuz yasal mevzuatlara sadık kalarak planlanmaktadır. Bilindiği üzere, Tasarruf Finansman Şirketlerinin Kuruluş ve Faaliyet Esasları Hakkında Yönetmeliğin 19. Maddesinin 1. Fıkrası ve imzaladığımız sözleşmenin 6.1.2 maddesi, hakkediş tarihinden itibaren bize 10 iş günlük bir planlama süresi tanımaktadır. Belirtilen tarihler bu 10 iş günlük yasal süreci ve operasyonel hazırlıkları kapsayacak şekilde, mevzuata en uygun haliyle belirlenmiştir. Bu nedenle, planlamada herhangi bir gecikme veya hata bulunmamaktadır. Tahsisat günü planlandığı gibi yasal sınırlar çerçevesinde yürütülmeye devam edecektir. Saygılarımızla. Emlak Katılım Tasarruf Finansman A.Ş.
