Muvafakatname Teslimindeki Gecikme Ve DASK Hasar Ödemesi Sorunu

Malatya’da ikamet ediyorum ve Emlak Katılım Tasarruf Finansman’ın 3 milyon TL’lik konut projesine Eylül 2025 tarihinde dahil oldum. Yaklaşık 5 ay sonunda, Şubat ayında konutumu teslim aldım. Teslim sürecinde konutumun DASK ve konut sigortasını başka bir firmadan yaptırma imkanı bana tanınmadığı için, Emlak Katılım acentası aracılığıyla poliçelerimi yaptırdım ve ödemeleri peşin olarak gerçekleştirdim. Bu sürece kadar yönlendirmeleri ve yardımlarından dolayı firmama teşekkür ediyorum.

Ancak 20.05.2026 tarihinde Malatya’da 5,7 şiddetinde bir deprem yaşandı ve evimde boya ve sıva çatlakları oluştu. Oluşan boya ve sıva hasarları üzerine DASK’a başvurdum. 30.05.2025 tarihinde DASK eksperi evime gelerek inceleme yaptı ve hasar dosyamı oluşturdu. 1 Haziran günü DASK’tan bana, evimin Emlak Katılım’dan ipotekli satış olduğu için, DASK ödemesini alabilmem adına Emlak Katılım Tasarruf Finansman’dan muvafakatname almam ve bu evrakı sisteme yüklemem gerektiğine dair mesaj geldi.

Bunun üzerine hemen Malatya Battalgazi Malatya Şubesi’indeki şube temsilcimi arayarak bu evrakı talep ettim. Ancak talebimden bu yana yaklaşık bir ay geçmesine rağmen bana herhangi bir dönüş yapılmadı ve muvafakatname tarafıma teslim edilmedi. İlk üç hafta boyunca evrakımın şu birimde, bu departmanda olduğu söylenerek sürekli oyalanıp bekletildim. Israrla talebimi yineleyince ise bu kez benden, benim erişmemin mümkün olmadığı DASK eksperinin evim için tuttuğu hasar raporu istendi. DASK’ı aradığımda bu evrakın hiçbir zaman şahıslara verilmediği açıkça tarafıma bildirildi.

Bu durumu firmaya ilettiğimde, bu kez “o zaman biz mail atalım, isteyelim” denildi ancak üzerinden üç gün geçmesine rağmen hâlâ hiçbir gelişme olmadı. Eğer hasar dosyama gerekli evrakı zamanında yükleyemezsem, dosyam kapanacak ve parasını kendim ödeyerek kendi adıma düzenlettiğim DASK poliçemden hak ettiğim ödemeyi alamayacağım. Kamu bankası olması ve Çevre Şehircilik Bakanımız tarafından tanıtımının yapılmış olması nedeniyle güvenerek dahil olduğum bu projede şu an ciddi anlamda mağdur durumdayım. Deprem bölgesinde yaşadığım için, benzer bir durumda gelecekte yeniden bu şekilde mağdur olmaktan da endişe duyuyorum.

Emlak Katılım Tasarruf Finansman şirketinden, DASK poliçemden hasar ödemesi alabilmem için gerekli olan muvafakatnameyi en kısa sürede ve hiçbir ek zorluk çıkarılmadan tarafıma sağlamasını acilen talep ediyorum.