to read complaints and reviews, or file yours.Suhan SPA Tuzla’da Sigara Kokusu Ve Gürültü Nedeniyle Ücretli Masaj Hizmetinde Hayal Kırıklığı
Suhan SPA Tuzla şubesine 19:00–21:00 saatleri arasında iki kişi olarak masaj hizmeti almak için gittik ve toplam 3.600 TL ödeme yaptık. Daha içeri girer girmez yoğun bir sigara kokusu vardı ve ortam kesinlikle bir SPA sakinliğinde değildi.
Masaj esnasında dışarıdan sürekli konuşma sesleri geliyordu, su sesi, fon sesi ve insanların sesleri hiç kesilmedi. Masaj boyunca ne rahatlayabildik ne de aldığımız hizmetten herhangi bir kalite hissedebildik. Çalışanların işine odaklanmadığını, ortamın da profesyonellikten çok uzak olduğunu gördük.
Masaj sonrası bu durumları dile getirdiğimizde oradaki bir beyefendi, “Bu konuyla ilgili yapabileceğim bir şey yok” diyerek konuyu kapattı, en ufak bir çözüm sunmadığı gibi bir özür bile dilenmedi. Hem ödediğimiz ücret hem de beklentimiz açısından ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadık.
Yaşadığımız bu olumsuz deneyimin incelenmesini, Tuzla şubesinde ortam ve hizmet kalitesinin iyileştirilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesi için tarafıma uygun bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
