to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Ocak saat 18.00 civarında Emirtimes Otel’de telefonla önceden satın aldığımız, ödemesini de gittiğimizde tamamladığımız “çift masajı” paketinden faydalanmak için otele gittik. Daha ilk anda bizi karşılayan görevli arkadaşlar kendi aralarında “nasıl ikisini bir araya verirsin” şeklinde konuşarak çelişkiye düştüler, meğer aynı saate başkasına da randevu oluşturdukları ortaya çıktı. Ardından bizi boş bir odaya alıp beklememizi istediler.
Yaklaşık 10 dakika sonra görevli bir kişi geldi ve odaya portatif yataklar kurdu. Sonrasında masörler içeri girdiler fakat sunulan hizmet, satılan paketle ve beklentimizle kesinlikle örtüşmedi. Masaj dediğiniz; aromaterapi yağlarıyla, ortamın ışığı, müziği, kokusu ayarlanmış şekilde rahatlama amacıyla yapılan bir uygulama olmalıdır. Ancak bize hanımefendinin YouTube’dan açtığı bolcan eşli şarkılarla, sıradan bir krem kullanılarak alelade bir masaj yapıldı.
Ayrıca 45 dakikalık paket olarak satılan masaj, yaklaşık 30 dakikada bitirildi. Ne bedenimizde ne de ruhen herhangi bir rahatlama hissettik, tam aksine hem organizasyondaki aksaklıklar hem de uygulamanın kalitesizliği nedeniyle hayal kırıklığı yaşadık. Masaj sonrası herhangi bir yetkili görmedik, masörler odadan çıktıktan sonra biz de giyinip odayı sessizce terk ettik.
Yaşadığımız bu deneyim nedeniyle aldığımız hizmetten hiç memnun kalmadığımızı, ücretini ödediğimiz bir hizmetin bu şekilde eksik ve özensiz sunulmasını kabul etmediğimizi belirtmek istiyorum. Hem yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini hem de benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Şu an hâlâ otelde konaklamaktayız. Öğle saatlerinde havuz başında tarafımıza masaj satıldı. Özel olarak sormamıza rağmen ödeme ile ilgili herhangi bir bilgi verilmedi ve biz de bir gün arayla, akşam yediye eşimin ve kendime masaj satın aldık. Akşam 19.00'da SPA bölümüne gittiğimizde iki bölüm vardı ...
Bir sürü şikayetim var burası ile ilgili. SPA için gittik. Annem ben ve erkek arkadaşım masaja girdik. Tabi masözlerin fizyoterapist olmadıklarını öğrendik. Ve şu anda annemin vücudunda morluklar var. Zaten masajdan çıktıktan sonra annem vücudunun belli yerlerinin acıdığını söylüyordu. Aynı zamanda ...
Yaklaşık 1,5 saat bekletildikten sonra masaj için odaya girecekken, D*** isimli kadın yorgun olduğunu, bugün çok kişinin geldiğini ve sert yapamayacağını söyledi. Başkası yapsın dediğimizde herkes birbirine yönlendirdi ve yine D*** isimli kadın masaja başladı. O kadar sert yaptı ki kasıtlı olduğunu ...
Tüm hazırlıklarımızı tamamlamış, uçak biletlerimizi almış (3 kişilik) ve transfer ücretimizi ödemiş bulunmaktaydık. Otele girişimize yalnızca 12 saat kala, tarafımıza hiçbir gerekçe sunulmadan rezervasyonumuz iptal edilmiştir. Bu iptalin ardından otel ile iletişime geçerek sebebini öğrenmeye çalışt...
11 Ağustos’ta ablamla birlikte iki kişilik ekonomik odada konaklamak üzere Majeste Otel Bodrum Gümbet’e giriş yaptık. İlk günden itibaren yaşadıklarımız tam anlamıyla hayal kırıklığıydı. İki ayrı yatak istememize rağmen tek yatak verildi, banyo kapısı dökülüyordu, yerler, banyo, camlar ve çarşaflar ...
Yorumlar