to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapıldı, Dosya Hâlâ Açık Kaldı
Emir Varlık Yönetim nezdinde 2024/44109 numaralı dosyamla ilgili tüm ödememi 30 Haziran tarihinde, şirketin bana ilettiği online ödeme linki üzerinden kredi kartıyla gerçekleştirdim. Buna rağmen aradan yaklaşık 1 hafta geçmesine karşın dosyam hâlâ kapatılmadı.
Konu ile ilgili Emir Varlık Yönetim ile defalarca iletişime geçtim, “size geri dönüş yapacağız” denmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı ve dosyamın sistemde açık görünmesi devam ediyor.
Tüm borcumu ödemiş olmama rağmen dosyamın kapalı olmaması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. İlgili dosyamın acilen kapatılmasını ve tarafıma resmi olarak “borcu yoktur” yazısının iletilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Emir Varlık Yönetim nezdinde bulunan 2024/44109 numaralı dosyama ilişkin tüm ödememi, şirketin tarafıma ilettiği online ödeme linki üzerinden 30 Haziran tarihinde kredi kartıyla 176.767,68 TL olarak gerçekleştirdim. Buna rağmen aradan yaklaşık bir hafta geçmesine karşın dosyam sistemlerinde hâlâ açık görünüyor.
Bu süreçte Emir Varlık Yönetim ile defalarca telefon ve yazılı kanallardan iletişime geçtim, her defasında “size geri dönüş yapacağız” denilmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve dosyamın kapatılması yönünde somut bir işlem yapılmadı.
Tüm borcumu eksiksiz ödemiş olmama rağmen dosyamın halen kapatılmaması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. İlgili dosyamın acilen kapatılmasını ve tarafıma resmi olarak “borcu yoktur” yazısının iletilmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler tamamlandıktan sonra sonuç hakkında tarafınıza bilgi verilecektir. Bilgi, öneri ve talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Emir Varlık Yönetim A.Ş
Sayın İlgili, Şikayetinize istinaden yapılan incelemede; tarafınızla yapılan görüşmeler neticesinde ö görüşmeler neticesinde uzlaşmanın sağlanması üzerine 30.06.2026 tarihinde dosyaların borcu sona ermiştir. Aynı gün, dosya kapanış işlemleriniz için tarafınıza arama yapılmış müsait olmadığınızı beyan etmeniz nedeniyle görüşme gerçekleştirilememiştir. Devam eden süreçte dosya kapanış işlemleriniz için tarafımızı aramız üzerine bu konuda tarafınıza dönüş yapılması için randevu kayıtları oluşturulmuş ve tarafınıza aramalar yapılmış ancak tarafınızla irtibat kurulamamıştır. Saygılarımızla, EMİR VARLIK YÖNETİM A.Ş.
Sayın emir varlık yetkililer benimle dalga mı geçiyorsunuz? Çaldırıp kapatıyorsunız ben dosyamı kapatmak istiyorum kapatmayarak ne hedeflediğinizi anlamadım açıkçası gerekirse SMS atın illa aramanız mı gerekiyor mail atın? Çaldırıp kapatıyorsunuz 1 sn de telefona nasıl cevap verebilirim?
