to read complaints and reviews, or file yours.Adıma Yanlış Borç Bildirimi Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi
Turkcell Finansman kullanıcısı olmamama rağmen, adım ve soyadım doğru şekilde yazılarak “Emir Varlık Yönetim A.Ş.” adına borcum olduğuna dair SMS’ler almaktayım. Daha önce de benzer mesajlar aldım ve dikkate almadım, ancak son zamanlarda bu mesajların sıklığı arttı ve rahatsızlık vermeye başladı.
Hiçbir şekilde Turkcell Finansman veya Emir Varlık Yönetim ile bir kredi, sözleşme ya da finansal işlem geçmişim yoktur. Buna rağmen tarafıma sürekli borç uyarısı yapılması hem kişisel verilerimin güvenliği hem de psikolojik açıdan beni olumsuz etkilemektedir. Mesajlarda genellikle herhangi bir borç tutarı belirtilmemekte, gönderen olarak “emirvarlık” ifadesi yer almaktadır.
Numaramın sistemden çıkarılmasını, kişisel bilgilerimin izinsiz kullanılmasına son verilmesini ve bu tür mesajların tarafıma tekrar gönderilmemesini talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler tamamlandıktan sonra sonuç hakkında tarafınıza bilgi verilecektir. Bilgi, öneri ve talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Emir Varlık Yönetim A.Ş
Sayın İlgili, Şikayetinize istinaden yapılan incelemede; Turkcell Finansman A.Ş. tarafından bireysel kredi riskiniz Şirketimize “Açık” olarak devredilmiştir. Borcunuzun devri, durumu, yapılandırma teklifleri hakkında bilgilendirmek ve uzlaşma sağlayabilmek amacıyla arama yapılmakta ve SMS gönderilmektedir. Tarafınızla ilk kez 21.08.2024 tarihinde görüşme sağlanmış olup, dosya durumunuz hakkında bilgi verilmiş ancak müsait olmadığınızı belirtmeniz üzerine görüşmeye devam edilememiştir. Sonrasında tarafımızca yapılan aramaların cevapsız kalması nedeniyle tarafınızla irtibat kurulamamıştır. Şikayet bildiriminize istinaden; finansal kuruluş ile yazışma başlatılmış olup, ilgili ürünün tarafınızca kullanıldığı ve temlik öncesinde ödeme yapılmadığı yönünde bilgi alınmıştır. Dosya alacağımızın devam etmesi sebebi ile; mevzuata uygun olarak işlemlere devam edileceğini belirtmek isteriz. Size uygun ödeme şartlarını değerlendirilmek ve dosyanıza ilişkin bilgi almak için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, EMİR VARLIK YÖNETİM A.Ş.
