Yanlış Üyelik Açılması Ve Zorunlu Artan Ödeme Şartı

Eminevim Güvenilmez

Eminevim’de 2864759 numaralı üyeliğim bulunuyor. Bu üyeliği başlatırken özellikle araç almak için açılmasını ve ödemelerin minimum düzeyde tutulmasını talep ettim, maddi durumumun zor olduğunu da müşteri temsilcisine açıkça belirttim. Buna rağmen sistemde üyeliğimin 750.000 TL’lik ev/gayrimenkul planı olarak açıldığını daha sonra fark ettim.

Daha önce de Eminevim’de araç için düşük limitli bir üyeliğim vardı. Limiti artırmak istediğimde bu kez mevcut üyeliğimin gayrimenkule çevrildiğini, tekrar araç planına dönmesi için de ödeme tutarının yükseltilmesi gerektiğini söylediler. Oysa ben en başından beri sadece minimum ödemeli, araç alımına yönelik bir üyelik istiyordum ve bu şartla kabul etmiştim.

Şu anda hem yanlış üyelik açıldığı ifade ediliyor hem de benden ödeme tutarını yükseltmem isteniyor. Zaten mevcut şartlarda ödemeleri güçlükle yaparken bu durum beni daha da mağdur ediyor. Yanlış yönlendirmenin ve hatalı açılan planın benim sorumluluğumda olmadığını, Eminevim kaynaklı bir hata olduğunu düşünüyorum.

Üyeliğimin, başlangıçta talep ettiğim gibi araç alımına yönelik olacak şekilde ve mevcut ödeme tutarım korunarak düzeltilmesini, herhangi bir ek ödeme zorunluluğu çıkarılmadan planımın yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Aksi halde bu yanlış üyeliğe ödeme yapamayacağımı ve mağduriyetimin daha da artacağını belirtmek istiyorum.