Yanlış Üyeliğe Aktarılan 18.060 TL Ödeme İçin Acil Düzeltme Talebi

Eminevim’deki 2.726.220 numaralı üyeliğime ödeme yapmak isterken, 09.05.2026 tarihinde 18.060 TL tutarındaki ödemeyi sehven eski üyeliğim olan 1.887.127 numaralı üyeliğe, Gaziantep Karataş şubesi üzerinden gerçekleştirdim.

Hatanın farkına vardığım anda müşteri temsilciniz ile iletişime geçerek tarafımdan talep edilen tüm belge ve imza işlemlerini eksiksiz bir şekilde tamamladım. Yaklaşık 1,5 ay önce ilk talebim oluşturuldu, birkaç gün önce yeniden bilgi almak için yazdığımda ise dosyamın hâlâ incelemede olduğu söylendi; ancak bu süre zarfında somut bir sonuç alamadım ve ödeme hâlâ yanlış üyelikte bekliyor.

18.060 TL tutarındaki ödemenin, doğru üyeliğim olan 2.726.220 numaralı hesabıma aktarılması için gerekli işlemlerin ivedilikle tamamlanmasını ve sürecin sonucu hakkında tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.