Araç Ödeme Vaadi Gecikti Ve Taksitler Tam Ödendi, Kesintisiz İade Talebi

Gaziantep Karataş Eminevim şubesine, Tür Elektrik adlı firmama araç almak için Aralık 2025’te başvuru yaptım. İstenen tüm evrakları zamanında teslim ettim ve süreç başlatıldı. Bana Haziran 2026’da aracın bedelinin ödeneceği vaat edildi ve ben de bu vaade güvenerek dört ay boyunca düzenli olarak taksitlerimi ödedim.

Aylık 35.714 TL olmak üzere toplam 142.856 TL taksit ödemesi yaptım. Ayrıca 35.000 TL olarak belirtilen organizasyon/katılım ücreti için de 17.000 TL ödeme gerçekleştirdim. Ancak beşinci ay geldiğinde, aracı teslim etmeleri gerekirken, evraklarda problem olduğu gerekçesiyle aracın bedelini vaat ettikleri tarihte ödeyemeyeceklerini ve teslimi 5–6 ay sonraya ertelediklerini söylediler.

Bu tarihe kadar bana hiçbir eksik evrak bildirimi yapılmadı, herhangi bir aksaklık olduğu da söylenmedi. Eğer gerçekten eksik ya da sorunlu bir evrak olsaydı, bunun zamanında tarafıma iletilmesini ve benden tamamlamamın istenmesini beklerdim. Tam tersine, süreç sorunsuz ilerliyormuş gibi taksit ödemelerim alındı.

Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle yasadan doğan hakkımı kullanarak organizasyondan ayrılmak ve cayma bedelimi talep ettiğimi ilettim. Buna rağmen şirket, “organizasyon ücreti, katılım ücreti, dosya masrafı” gibi başlıklar altında benden kesinti yapacaklarını söylüyor. Defalarca, sorunun benden kaynaklanmadığını, benim caymadığımı, aksine verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle bu noktaya gelindiğini, süreçte zamanında bilgilendirilmediğimi ve bu kesintilerin hakça olmadığını belirttim.

Buna rağmen yaklaşık 2 aydır net bir dönüş alamıyor, muhatap bulamıyorum. Hem ödediğim taksitler hem de organizasyon/katılım ücreti kapsamında yaptığım tüm ödemelerin, herhangi bir kesinti yapılmadan eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.